投诉阿飞和巴弟宠物食品京东自营旗舰店少发十二斤猫粮

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城 售后服务欠缺、退款问题、退款不及时，期望退款、赔偿、补偿。
京东商城快速投诉入口: 点击投诉京东商城


2022-12-24广东省的张某向消费保投诉称”从京东买了16斤猫粮只收到了4斤，一直不补发，申请退款也不处理，半个多月了“
张某的投诉诉求为京东商城退款、赔偿、补偿。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉京东商城：购买商品的时候说有活动，前10名给返500元E卡，迟迟没有消息，虚假宣传
用户蔡某投诉京东商城称：“京东2022.2.7日0:00:00分开始有抢购活动，冰柜前30名中奖E卡100元，冰冷柜前20名中奖500元E卡，空调前10名中奖500元E卡，冰柜这边早早公布了活动中奖名单，空调一直没有动静，说是23日早上出名单，也一直没有出，联系海信客服和京东客服一直在踢皮球。京东让联系海信，海信说京东采买问题，浪费时间和精力，一直不给解决”。

【投诉案例二】投诉京东商城：京东商城
用户张某投诉京东商城称：“我前几天在京东商城平台.上面为我的哥哥购买了泰国鼻通棒-个前昨天我收到了货，今天早.上我的姐姐使用泰国八仙筒，使用过后没有一点效果，使用处出现瘙痒也把我的姐姐吓一-跳，还好没发生什么意外，然后我朋友说他家也有一个泰国八仙筒绝对不会出现问题说我可能买到的可能质量有问题或者是其他渠道的于是我便去购买的店铺询问了一下，我也看到这个商品就是这个品牌的但是标题不是呀这不是诱导消费者购物么?我也是看这里便宜才在这里购买的，请专员介入调查该店铺售卖假货的现象)问题，客户的需求是(请卖家出示一下进货凭证和质检报告以及品牌授权证书，对店铺进行查处，惩罚，整顿，对客户进行赔偿道歉”。

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