ER医疗器械迟迟不退款,客服也玩失踪

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城 退款问题,期望退款。
京东商城快速投诉入口: 点击投诉京东商城


2022-12-24浙江省的刘某向消费保投诉称”ER医疗器械迟迟不退款,客服也玩失踪 早上九点多买的抗原,十点多申请退款,到中午十二点还没申请通过,联系客服也联系不到,打商家电话也没人接听,中午十二点多我撤销申请,又重新提交了退款申请,现在还是没人反馈“
刘某的投诉诉求为京东商城退款。

京东商城

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据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗,另外,第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉京东商城:京东商家不发货,找各种的原因推辞
用户周某投诉京东商城称:“3.19日购买的儿童学习桌,显示3.20日9-15点送到,但是到现在3.21日 还没有发货,已经与客服多次联系无果,每个客服跟我说不同的原因。”。

【投诉案例二】投诉京东商城:京东商城
用户张某投诉京东商城称:“我1.26在快团团上团购了京东的良品铺子坚果炒货礼盒,团信息写的很明确是次日达,结果下单三天了多次催促仍未发货,多次申请退款还被京东客服拒绝退款,于是发起维权”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉京东商城
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