在小红书重复支付薯币费用不给退

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉苹果支付 私自扣款，期望退款。
苹果支付快速投诉入口: 点击投诉苹果支付


2022-12-24黑龙江省的葛某向消费保投诉称”2022 12.21日 我在小红书支付了一笔 薯币费用，因为网络延迟的问题，苹果自动面容识别直接扣了两笔相同的钱，因为这属于意外的支出，所以我准备退掉第二笔，打电话给苹果客服申诉了三次，客服一开始承诺会给我追回，等待了两天，却告诉我退款申请被驳回了，我买的东西并没有使用，符合退费的条件，但苹果客服坚决不处理退款。 因为赚钱实在是太辛苦了，698真的不是一比小费用，能麻烦您帮我介入一下追回这笔费用吗?“
葛某的投诉诉求为苹果支付退款。

据消费保平台2022年受理的第三方支付领域用户有效投诉问题显示，第三方支付较多的投诉问题为虚假宣传、退款不及时、充值不成功、私自扣款、功能限制，另外,第三方支付的被投诉对象还有：支付宝、财付通、快钱、汇付天下、上海银联、百付宝、易智付（首信易支付）、交费易、缴费易、环球支付、国付宝、网易宝、银联商务、翼支付、闲时赚钱、通联收银宝、云闪付、乐刷、智慧U米（开店宝）、腾付通等。

【投诉案例一】投诉苹果支付：请苹果退款回来
用户李某投诉苹果支付称：“我男朋友下载了一个游戏叫Get AII Car 然后我去取消订阅 然后下载了一个支持软件 去退款直接不同意我退款 我只需要把我的钱一分不少的退回来”。

【投诉案例二】投诉苹果支付：苹果支付
用户赵某投诉苹果支付称：“小孩子在没有家长监管和同意的情况下给游戏充钱冲了不止一单，然后给苹果官方客服打电话，退款要求退款他们不退。”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉苹果支付