购买的时光企鹅英语还没学完,下架了

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉时光企鹅 倒闭跑路、无法使用,期望退款。
时光企鹅快速投诉入口: 点击投诉时光企鹅


2022-02-27河北省的崔某向消费保投诉称”购买的线上课时光企鹅英语下架了,找不到客服,希望能退款,在小哈皮学堂购买“
崔某的投诉诉求为时光企鹅退款。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给时光企鹅平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《购买的时光企鹅英语还没学完,下架了》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉时光企鹅:时光企鹅英语三年免费学无故停止返现,售后联系不上
用户于某投诉时光企鹅称:“2019年7月购买了时光企鹅英语启蒙三年免费学课程,花费199元,承诺三年内完成打卡全部返现。之前的打卡正常返现,目前已经返现94元左右,2021年8月完成打卡后申请返现一直审核不成功,微信公众号“时光企鹅教室”的售后联系不上,加客服微信加不上,目前还剩105元左右没有返还,如果后续不能正常打卡返现了请求退款”。

【投诉案例二】投诉时光企鹅:时光企鹅
用户孔某投诉时光企鹅称:“2019年购买了时光企鹅的学习内容,当时看中的是打卡成功之后可以提现到账,0元学习的,现在客服联系不到,提现信息出不来,整个网页系统登陆不进去”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉时光企鹅
标签:
# 时光企鹅
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