上海努旺信息科技有限公司29.2元买100电信话费是假的

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉上海努旺信息科技有限公司虚假宣传，期望退费。
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2022-12-26四川省的刘某向消费保投诉称”29.2元买100电信话费。是假的。只有券，没有到账任何话费。他们APP里面的券我不敢用，怕损失更多的钱进去。要求退款“
刘某的投诉诉求为上海努旺信息科技有限公司退费。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】摄图网虚假宣传，限制用户下载
用户李某投诉称：“摄图网虚假宣传。照片下载有两个vip充值，一个49元每天下载20张图片，第二个是99元每天任意下载。之前已经购买了49元vip，于07.04升级了图片任意下载vip，当下载大约30张图片的时候，每下载一张都要输入验证码。询问客服要等12个小时才可以下载，已经等了超过12个小时，依然需要验证码，限制下载。摄图网虚假宣传任意下载，却限制用户下载”。

【投诉案例二】其它网络购物品牌
用户郑某投诉称：“我在芒果点击充值话费29.9弹出一个星乐选。充值以后无到账结果。联系客服还要让我在下载其他APP”。

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