消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉微拍堂瑞鹿山房退款问题，期望退款、解释/道歉、改善服务。
微拍堂快速投诉入口: 点击投诉微拍堂
2022-12-26广东省的李某向消费保投诉称”2022年12月22日我在微拍堂的一个店铺名为“瑞鹿山房”卖家那里参与盲拍，中拍了几枚古钱币，由于这几枚古钱币都带着包装盒，并且都挤在一起侧立在桌子上，看不到具体是什么钱币。我中拍后付款前曾要求卖家将所有钱币展示给我看，但卖家坚持让付款后再展示给我看，然后我付款了，卖家将那几枚古币展示后，我感觉价值比成交价低不少，所以我跟卖家说退款，但卖家却以盲拍不退不换为由坚决不退款，并强行发货，卖家这种行为侵犯了消费者的知情权，且涉嫌强卖，付款了才展示具体是什么商品本就违法，然后又拒绝退款，并强行发货更是侵犯了消费者权益。对此，我在微拍堂申请退款，遭到卖家拒绝后，我申请让微拍堂客服介入处理这次的交易纠纷，但没想到接到微拍堂客服电话后，微拍堂客服一再强调盲拍规则就是不退不换，说盲拍的规矩是约定好不退不换的就不退不换，但是我在付款前并不知道盲拍不退不换这个规矩，但客服的意思是我在付款后在卖家直播间扣了个“1”，这就表示我认同不退不换的约定，没错在我付款后的确是扣“1”了，但我扣1是想让卖家展示具体都是什么钱币，由于我在中拍后退出直播间去付款去了，在付款期间我并不在卖家直播间，当然在付款期间也听不到卖家在说什么，待付款完成后我再次进入直播间，然后听到卖家说让我扣1，我为了让卖家展示具体都是什么古币，所以没多想就扣1了，但我扣1仅仅是为了让卖家尽快展示拍品，并不是对不退不换的肯定，从中拍前到付款我都不知道盲拍不支持退换的规则，在付款前也并未听到卖家说不退不换，如果卖家在我退出直播间去付款的时候说不退不换，我是听不到的，因为付款期间关闭了直播间，根本不知道直播间发生了什么事，所以至始至终我都没见卖家与我约定不退不换的事，但微拍堂客服的意思是如果我不同意不退不换的约定为啥扣1，我已说明了扣1仅仅是为了让卖家展示拍品，因为当时已经付款了，但拍品还没展示，不扣1的话就算付款了，卖家也不会展示拍品。微拍堂客服对此并不认同，说要再查一下直播间回放，说很快会给我答复，但迟迟没接到他的答复，由于订单处于纠纷阶段，我让快递暂缓派送，但微拍堂客服来电时说不能暂缓派送也不能拒收，说必须在24小时内签收，这不是明显在偏袒卖家吗？其言外之意就是不论什么原因我都必须不能退款，不管有没有约定不退不换的事，也不管有没有对拍品进行展示，哪怕是中拍的古币价值再低我也不能退换。微拍堂如此做法严重危害了消费者的合法权益。“
李某的投诉诉求为微拍堂退款、解释/道歉、改善服务。
【投诉案例一】投诉：当地星美影院关闭，之前所办理的会员卡无法使用，需退款
用户赵某投诉称：“当地星美影院关闭，退场前未电话或者短信联系会员，之前所办理的会员卡无法使用，需退款”。
【投诉案例二】投诉：
用户佳某投诉称：“说做兼职让我投钱赚中间利益，结果一分钱都提不出来，还对我说，想提前要么就往里面继续投钱，要么就，让我，拍性感照片给他们看，还侮辱我，谩骂”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉微拍堂
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2022-12-26广东省的李某向消费保投诉称”2022年12月22日我在微拍堂的一个店铺名为“瑞鹿山房”卖家那里参与盲拍，中拍了几枚古钱币，由于这几枚古钱币都带着包装盒，并且都挤在一起侧立在桌子上，看不到具体是什么钱币。我中拍后付款前曾要求卖家将所有钱币展示给我看，但卖家坚持让付款后再展示给我看，然后我付款了，卖家将那几枚古币展示后，我感觉价值比成交价低不少，所以我跟卖家说退款，但卖家却以盲拍不退不换为由坚决不退款，并强行发货，卖家这种行为侵犯了消费者的知情权，且涉嫌强卖，付款了才展示具体是什么商品本就违法，然后又拒绝退款，并强行发货更是侵犯了消费者权益。对此，我在微拍堂申请退款，遭到卖家拒绝后，我申请让微拍堂客服介入处理这次的交易纠纷，但没想到接到微拍堂客服电话后，微拍堂客服一再强调盲拍规则就是不退不换，说盲拍的规矩是约定好不退不换的就不退不换，但是我在付款前并不知道盲拍不退不换这个规矩，但客服的意思是我在付款后在卖家直播间扣了个“1”，这就表示我认同不退不换的约定，没错在我付款后的确是扣“1”了，但我扣1是想让卖家展示具体都是什么钱币，由于我在中拍后退出直播间去付款去了，在付款期间我并不在卖家直播间，当然在付款期间也听不到卖家在说什么，待付款完成后我再次进入直播间，然后听到卖家说让我扣1，我为了让卖家展示具体都是什么古币，所以没多想就扣1了，但我扣1仅仅是为了让卖家尽快展示拍品，并不是对不退不换的肯定，从中拍前到付款我都不知道盲拍不支持退换的规则，在付款前也并未听到卖家说不退不换，如果卖家在我退出直播间去付款的时候说不退不换，我是听不到的，因为付款期间关闭了直播间，根本不知道直播间发生了什么事，所以至始至终我都没见卖家与我约定不退不换的事，但微拍堂客服的意思是如果我不同意不退不换的约定为啥扣1，我已说明了扣1仅仅是为了让卖家展示拍品，因为当时已经付款了，但拍品还没展示，不扣1的话就算付款了，卖家也不会展示拍品。微拍堂客服对此并不认同，说要再查一下直播间回放，说很快会给我答复，但迟迟没接到他的答复，由于订单处于纠纷阶段，我让快递暂缓派送，但微拍堂客服来电时说不能暂缓派送也不能拒收，说必须在24小时内签收，这不是明显在偏袒卖家吗？其言外之意就是不论什么原因我都必须不能退款，不管有没有约定不退不换的事，也不管有没有对拍品进行展示，哪怕是中拍的古币价值再低我也不能退换。微拍堂如此做法严重危害了消费者的合法权益。“
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【投诉案例一】投诉：当地星美影院关闭，之前所办理的会员卡无法使用，需退款
用户赵某投诉称：“当地星美影院关闭，退场前未电话或者短信联系会员，之前所办理的会员卡无法使用，需退款”。
【投诉案例二】投诉：
用户佳某投诉称：“说做兼职让我投钱赚中间利益，结果一分钱都提不出来，还对我说，想提前要么就往里面继续投钱，要么就，让我，拍性感照片给他们看，还侮辱我，谩骂”。
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