万师傅家装平台投诉冷处理，安装师傅恶意二次收费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉万师傅 售后服务问题、退款问题，期望退款、赔偿、解释道歉。
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2022-11-01广东省的任某向消费保投诉称”8:52:35 平台下单安装门，安装师傅错误安装导致门无法关闭，第二天联系师傅上门维修师傅要求需要支付维修费用三百元，我有理由怀疑安装师傅故意安装错误恶意二次收费，该问题自9月16日处理到目前已经2个月时间，申请退款后一个月未联系我们处理，投诉后万师傅平台联系过我们了解情况，后已经又过了一个月了仍然没有结果且从未来此联系我们。师傅不专业，不合规收费，客服1021不重视客户投诉问题，冷处理投诉，激化客户矛盾！平台处理纠纷拖延时间认为拖得久了就不用处理了。实在没办法，家里装修我们自己又花钱联系别的平台师傅安装好的，平台申请退款仲裁一直未处理，现只要求退款并严查处罚平台乱收费现象！“
任某的投诉诉求为万师傅退款、赔偿、解释道歉。

据消费保平台2022年受理的家居家装领域用户有效投诉问题显示，家居家装较多的投诉问题为售后服务问题、退款问题、家具产品质量问题、虚假宣传、时效问题，另外,家居家装的被投诉对象还有：靓家居、好易家、浪鲸卫浴、凯旋装饰、天地和装饰、百家居、香江家居、欧派、宜家家居、土巴兔、金海马、大橡美居、箭牌卫浴 、尚品宅配、泥巴公社、绵阳富业、皇朝家私、实创装饰、福祥门业、香河汇美家具等。

【投诉案例一】投诉万师傅：投诉万师傅恶意扣师傅钱
用户陆某投诉万师傅称：“ 万师傅处事不公，所有责任都赖到师傅头上让师傅承担，恶意扣款，扣分，一点道理也不讲”。

【投诉案例二】投诉万师傅：万师傅
用户刘某投诉万师傅称：“在未联系到师傅本人情况下，对虚假投诉订单判定成立，未核实，不了解事实真相对合作者进行罚款，冻结账号里全额，”。

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