投诉小熊艺术不解决退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小熊艺美术（美术宝） 退款问题，期望退款。
小熊艺术（美术宝）快速投诉入口: 点击投诉小熊艺术（美术宝）


2022-10-29未知的贾某向消费保投诉称”10月17日*0元购买了小熊艺术APP里面的小熊美术课，由于当时购买的时候说的是1个月内退款自由，可是孩子学了几天不想学了，就要求退款，才发现APP里面根本没有退款通道，联系了客服，客服也就是推口话说后续有客服联系我。“
贾某的投诉诉求为小熊艺术（美术宝）退款。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉小熊美术（美术宝）：退费小熊美术课
用户王某投诉小熊美术（美术宝）称：“2021年2月份买的小熊美术课，承诺不喜欢随时退费，现在不给退费了”。

【投诉案例二】投诉小熊美术（美术宝）：小熊美术（美术宝）
用户邓某投诉小熊美术（美术宝）称：“收到画材7天内，总共解锁了4节课，并且一节课都未上，要求退款，告知未上的课需要扣除费用，画材内削了一支铅笔并未使用（同意扣除铅笔的费用），其他任何东西没有开，总共要扣433.17元，线下机构请假未上课也不需要扣课时，线上没上课就需要扣钱，难道线上因为见不到，就可以欺负消费者了吗？”。

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