消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉永辉超市线上门店 退款问题、网络诈骗、霸王条款，期望退款、赔偿。
永辉超市线上门店快速投诉入口: 点击投诉永辉超市线上门店
2022-02-12江西省的宋某向消费保投诉称”2021年8月17日中午我10岁的女儿被网络诱骗在永辉生活APP平台消费69930元购买永辉超市卡，但是没有得到任何物品商品，联系永辉生活APP平台，说还有7099元没有消费，已退还6642元，还有457元未退还，其他62831元已经被别人在上海市，三林镇，新达汇，永辉超市全部消费掉了，不同意退款。永辉超市APP平台漏洞太大，监管不力，包庇，纵容，还是故意协助诈骗份子，已经能确定的是该APP平台已经成为犯罪份子专门针对未成年孩子犯罪的帮凶了！ 希望永辉超市有大公司应有的担当，不要让老百姓寒了心。请永辉超市拿出证据证明我卡里的钱已经被消费完毕，如果确实已经消费完，请退还62831元销售额的利润返还给受害者，系这是10岁女儿购买而不是本人操作，属于不当得利的一种。难道这种昧良心的钱也能赚吗!如果犯罪嫌疑人没有消费掉，还请永辉超市退回全额款项69930元。 “
宋某的投诉诉求为永辉超市线上门店退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。
【投诉案例一】投诉永辉超市线上门店：永辉线上超市欺诈消费者
用户苏某投诉永辉超市线上门店称：“4月30日打开永辉APp准备下单看到牛奶99-20从活动页面进去之后到购物车结果发现没办法用，然后去问了客服，说帮我反馈处理，今天已第三天了，我再去问就不承认了，然后说是从活动页面进去，然后还要再点击活动的东西，还有一个图是之前他给我发的，怎么用的？给我发的那个页面就是那个99-20的那个页面，但是现在告诉我那个根本就没有办法用，然后说是进去之后还得再活动的页面的活动的商品，，这个就属于欺诈消费者”。
【投诉案例二】投诉永辉超市线上门店：永辉超市线上门店
用户封某投诉永辉超市线上门店称：“永辉生活下单商品，配送超时商家未联系解释原因，APP上没有商家电话，无法直接联系，只能联系客服。在线客服给出的答复是会催促商家配送，没有反馈，随后联系电话客服，除了推诿扯皮，只会道歉，丝毫不能解决问题，态度恶劣。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉永辉超市线上门店
永辉超市线上门店快速投诉入口: 点击投诉永辉超市线上门店
2022-02-12江西省的宋某向消费保投诉称”2021年8月17日中午我10岁的女儿被网络诱骗在永辉生活APP平台消费69930元购买永辉超市卡，但是没有得到任何物品商品，联系永辉生活APP平台，说还有7099元没有消费，已退还6642元，还有457元未退还，其他62831元已经被别人在上海市，三林镇，新达汇，永辉超市全部消费掉了，不同意退款。永辉超市APP平台漏洞太大，监管不力，包庇，纵容，还是故意协助诈骗份子，已经能确定的是该APP平台已经成为犯罪份子专门针对未成年孩子犯罪的帮凶了！ 希望永辉超市有大公司应有的担当，不要让老百姓寒了心。请永辉超市拿出证据证明我卡里的钱已经被消费完毕，如果确实已经消费完，请退还62831元销售额的利润返还给受害者，系这是10岁女儿购买而不是本人操作，属于不当得利的一种。难道这种昧良心的钱也能赚吗!如果犯罪嫌疑人没有消费掉，还请永辉超市退回全额款项69930元。 “
宋某的投诉诉求为永辉超市线上门店退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。
【投诉案例一】投诉永辉超市线上门店：永辉线上超市欺诈消费者
用户苏某投诉永辉超市线上门店称：“4月30日打开永辉APp准备下单看到牛奶99-20从活动页面进去之后到购物车结果发现没办法用，然后去问了客服，说帮我反馈处理，今天已第三天了，我再去问就不承认了，然后说是从活动页面进去，然后还要再点击活动的东西，还有一个图是之前他给我发的，怎么用的？给我发的那个页面就是那个99-20的那个页面，但是现在告诉我那个根本就没有办法用，然后说是进去之后还得再活动的页面的活动的商品，，这个就属于欺诈消费者”。
【投诉案例二】投诉永辉超市线上门店：永辉超市线上门店
用户封某投诉永辉超市线上门店称：“永辉生活下单商品，配送超时商家未联系解释原因，APP上没有商家电话，无法直接联系，只能联系客服。在线客服给出的答复是会催促商家配送，没有反馈，随后联系电话客服，除了推诿扯皮，只会道歉，丝毫不能解决问题，态度恶劣。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉永辉超市线上门店
