消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉智租换电 乱收费，期望赔偿、退款。
智租换电快速投诉入口: 点击投诉智租换电
2022-07-13广东省的邓某向消费保投诉称”用完电池后已成功归还并付费，时候因系统自身漏洞问题，要求用户缴违约金，完全不合理“
邓某的投诉诉求为智租换电赔偿、退款。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、乱收费、服务态度差、虚假宣传，另外,行业的被投诉对象还有：神州租车、小众共享品牌、魔力伞、凹凸租车、漂流伞、暖暖共享纸巾、魔伞、大方租车、瑞卡租车、骑士换电、一嗨租车、壹捷租车、西行漫记汽车租赁、衣二三、瓜子租车、首汽租车、e换电、悟空租车、星星充电、叮当储物柜等。
【投诉案例一】投诉智租换电：关于智租出行退款问题
用户谢某投诉智租换电称：“打电话给客服说明了情况，客服还诱导我说再买一个电池，买了电池才给我申请，客服和我说他向上级领导申请电池退款问题，一个工作日有专人打电话给我解决退款问题，结果现在还没人打电话解决问题，请企业严格遵守消费者的合法权力。速度来电解决退款问题”。
【投诉案例二】投诉智租换电：智租换电
用户王某投诉智租换电称：“我购买了智租换电套餐，160元，随后发现与我电动车的插头不匹配，就把电池还回电柜，然后该平台不给我退款，打电话给客服，就一直推脱责任，我并没有使用过它的产品，也没有享受过它的服务，从我买套餐，到取消订单前后不超过五分钟，打电话给客服，一直是机器人，随后在电柜上看到一个本地号码，打过去是他们的负责人，一直推脱责任，就是不退款，我大晚上十二点多钟，带着三岁的女儿在大街上站着，电动车也骑不走，后来手机没电，换个电话打过去，还是一直推脱责任，接着再打就不接了，该平台在购买套餐界面，并没有明确表示不退不换，而且必须先买了套餐，才可以开电柜，然后才可以看到电池插口，负责人以每家公司的插口都不一样为借口，推卸责任”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉智租换电
智租换电快速投诉入口: 点击投诉智租换电
2022-07-13广东省的邓某向消费保投诉称”用完电池后已成功归还并付费，时候因系统自身漏洞问题，要求用户缴违约金，完全不合理“
邓某的投诉诉求为智租换电赔偿、退款。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、乱收费、服务态度差、虚假宣传，另外,行业的被投诉对象还有：神州租车、小众共享品牌、魔力伞、凹凸租车、漂流伞、暖暖共享纸巾、魔伞、大方租车、瑞卡租车、骑士换电、一嗨租车、壹捷租车、西行漫记汽车租赁、衣二三、瓜子租车、首汽租车、e换电、悟空租车、星星充电、叮当储物柜等。
【投诉案例一】投诉智租换电：关于智租出行退款问题
用户谢某投诉智租换电称：“打电话给客服说明了情况，客服还诱导我说再买一个电池，买了电池才给我申请，客服和我说他向上级领导申请电池退款问题，一个工作日有专人打电话给我解决退款问题，结果现在还没人打电话解决问题，请企业严格遵守消费者的合法权力。速度来电解决退款问题”。
【投诉案例二】投诉智租换电：智租换电
用户王某投诉智租换电称：“我购买了智租换电套餐，160元，随后发现与我电动车的插头不匹配，就把电池还回电柜，然后该平台不给我退款，打电话给客服，就一直推脱责任，我并没有使用过它的产品，也没有享受过它的服务，从我买套餐，到取消订单前后不超过五分钟，打电话给客服，一直是机器人，随后在电柜上看到一个本地号码，打过去是他们的负责人，一直推脱责任，就是不退款，我大晚上十二点多钟，带着三岁的女儿在大街上站着，电动车也骑不走，后来手机没电，换个电话打过去，还是一直推脱责任，接着再打就不接了，该平台在购买套餐界面，并没有明确表示不退不换，而且必须先买了套餐，才可以开电柜，然后才可以看到电池插口，负责人以每家公司的插口都不一样为借口，推卸责任”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉智租换电
