北京斑马悦动健身俱乐部有限公司游泳课无法开课不退费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉斑马悦动健身俱乐部退款问题，期望退款。
斑马悦动健身俱乐部快速投诉入口: 点击投诉斑马悦动健身俱乐部


2022-12-27北京的戴某向消费保投诉称”本人于2022.8.17与Z健身游泳俱乐部签订私人教练协议书，金额3640元，14节一对一私教。未签署正式合同，未开具发票。原定于9月底前学完，后因教练原因无法开课，一直拖至今日，一共上课6次。8.26上第五次课，接着8月底因教练湿疹无法上课，9月份因与教练时间一直冲突和教练私人原因无法上课，9.28上第六次课，然后自十一开始，因教练回老家一直被隔离，无法回京导致无法上课。现本人要离开北京，申请退回未上剩余课程费用，却被告知需要先扣除50%训练计划费再扣除上完课程，存在报课前严重欺瞒消费者的行为，且退费条款属于商户格式条款，不能接受。再者同意上课了也一直未开门，现申请退回未上8节课程费用，共计2080元。“
戴某的投诉诉求为斑马悦动健身俱乐部退款。

 

据消费保平台2022年受理的休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示，休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、诈骗、联系不上客服、虚假宣传，另外,休闲娱乐的被投诉对象还有：欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、威尔士健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身等。

【投诉案例一】杭州小鱼互动科技有限公司诈骗
用户韦某投诉其它品牌休闲娱乐称：“我在这公司的一个微信小程序抽盲盒，然后我想退款跟那人机客服说，人机客服就说留下订单编号然后会48小时处理过去十多天了也没处理这么浪费我时间，”。

【投诉案例二】其它品牌休闲娱乐
用户张某投诉其它品牌休闲娱乐称：“我于2021年9月16号存了5瓶诱惑7号酒，在该酒馆，于2021年11月2号，前去取酒饮用，但被告知存酒已清零，存放酒水1个月过期。未以任何方式告知我酒水清零，实属欺骗消费者，且该条款存在霸王条款。”。

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