京保教育承诺考不到证全额退款，但连一部分都不肯退

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京保教育 诱导消费、退款问题、客服电话打不通，期望退款、解除合约、改善服务。
京保教育快速投诉入口: 点击投诉京保教育


2022-12-26广东省的段某向消费保投诉称”京保教育承诺考不到证全额退款，我实在没时间学习了，我的诉求是扣除部分，不要求全额退，他们不理我，希望帮帮我们“
段某的投诉诉求为京保教育退款、解除合约、改善服务。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉京保教育：京保教育误导消费霸王条约拒不退款
用户何某投诉京保教育称：“本人于2021年12月23在其工作人员误导下购买该课程话费6180，购买后并未给相关合同查看也未签订，课程未激活，申请退款时工作人员以高额违约费去扣除费用，涉嫌欺诈，保护消费者权益”。

【投诉案例二】投诉京保教育：京保教育
用户郑某投诉京保教育称：“2022-06-07 10:04:24 我浙江省温岭市的在我们市的市民卡的公众号那看到学习心理咨询的，因为是政府的公众号 我就相信很正规 我就问她你们是正规的嘛 她说是正规的 说我们温岭有7个名额可以学 我是高中文凭 她说可以 然后我交了6980元 是京保教育咨询心理学的课 2022年4月14号交的钱 然后让我加班主任 到2022年5月份才收到教材 两本书 都是没有任何 的注明就是三无产品 我学了第一本 到了第二本跟视频整个不同 我就问她 我说书本跟视频都对不上怎么来的正规 我只看了一个月不到 我说退我钱 你们这是虚假 他就说你不知道吗大学都是做笔记的 我说做笔记也得有参考书 而不是让我学整本书 我要求退款 然后让我加售后的。这个售后。说什么你签了协议的 我先付的钱 没有任何协议是在我付款前签的。说我你承不承认 还想套我话。给我扣各种各样的费用 我说我只看了录播课一本书 一个月没到 为什么要扣4千多 我交的是6980 是两年 真的很气人的 我 想着既然拿了书看了一本就给我扣一点 没想到竟这样欺负人 我希望有关部门解决好 我的诉求现在就要求给我全额退款 东西都是三无产品的。”。

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