中邮海外购不发货，敷衍

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中邮海外购 机场、海关扣压、未及时录入妥投信息、服务态度差，期望改善服务、解释。
中邮海外购快速投诉入口: 点击投诉中邮海外购


2021-04-25广东省的李某向消费保投诉称”不发货，进到广州海关已经停留了两个月，不验货也不发货，问客服就随便搪塞两句说帮催一下，极度敷衍。从海外发货至今已经两个多月了，还被停留在海关。“
李某的投诉诉求为其它品牌快递/物流改善服务、解释。

接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给其它品牌快递/物流平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《中邮海外购不发货，敷衍》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务电话接通难、服务态度差、物件丢失、赔偿问题，另外,快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。

【投诉案例一】投诉其它品牌快递/物流：尿素处理液
用户蔡某投诉其它品牌快递/物流称：“浙江发往广州收到货破损影响二次销售，损失惨重，请快递公司合理安排妥当赔偿责任问题”。

【投诉案例二】投诉其它品牌快递/物流：其它品牌快递/物流
用户万某投诉其它品牌快递/物流称：“2月14日收入至今未派送，公司客服虚心接受屡教不改，事情几天了都无任何进展。”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉中邮海外购