消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中国移动（通讯） 乱收费，期望退费。
中国移动（通讯）快速投诉入口: 点击投诉中国移动（通讯）
2022-12-28未知的陈某向消费保投诉称”在本人不知情的情况下，超出流量提醒就开始扣30元话费，并且按照10元100M扣费，收取高额流量费，价格很不合理，严重损害消费者权益。流量没有会开加油包，而不是一个电话都不告知就开始扣钱。现在要求退款，没有退款会通过12315解决。 “
陈某的投诉诉求为中国移动（通讯）退费。
【投诉案例一】投诉中国移动（通讯）：广东中国移动卡超过九十天没用没有自动注销并且一直在扣费
用户于某投诉中国移动（通讯）称：“因为办理校园卡，办卡的时候业务人员说三个月不用自动注销，四月份的时候不用这张卡（也没欠费，）但是一直在扣费 询问之后又说要四年之后才能取消 并且要给违约金，哪里违约？办卡的时候并没有说清楚，也没有签合同？我需要解释”。
【投诉案例二】投诉中国移动（通讯）：中国移动（通讯）
用户田某投诉中国移动（通讯）称：“我个人套餐是一个199收费139的套餐 上个月停机了 然后冲了块两百才取消 然后上个月底加上这个月初 我害怕停机 余是又冲了差不多100块 月初余额有一个163 我扣费每个月是一个139固定的 由于是全球通套餐 基本什么东西都够的 但是今天下午 莫名其妙给我发提示短信说我余额不足还倒欠112的 我就想不通了 我余额有一个163 按照月租扣139 差不多话费应该有一个24块钱这样子 怎么还倒欠120多还要停机了? 不对 这个月初还办了一个活动是30块钱10g流量的那个 不过这个套餐是前六个月不收费的 也就是我还是扣139就结束了 为什么给我停机”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉中国移动（通讯）
中国移动（通讯）快速投诉入口: 点击投诉中国移动（通讯）
2022-12-28未知的陈某向消费保投诉称”在本人不知情的情况下，超出流量提醒就开始扣30元话费，并且按照10元100M扣费，收取高额流量费，价格很不合理，严重损害消费者权益。流量没有会开加油包，而不是一个电话都不告知就开始扣钱。现在要求退款，没有退款会通过12315解决。 “
陈某的投诉诉求为中国移动（通讯）退费。
据消费保平台2022年受理的通讯领域用户有效投诉问题显示，通讯较多的投诉问题为虚假宣传、退费问题、误导销售、乱收费、业务套餐问题，另外,通讯的被投诉对象还有：中国电信（通讯）、中国联通（通讯）、友趣通、节费通、迪信通通讯、小米移动电话卡、分享通信、中麦通信、承德广通、翼支付（通讯）、海航通信、畅语电话、蜗牛移动、深圳市年年卡网络科技有限公司、全天通、铁通、瑞易通、寰创通信、久一通信、速猫电子等。
【投诉案例一】投诉中国移动（通讯）：广东中国移动卡超过九十天没用没有自动注销并且一直在扣费
用户于某投诉中国移动（通讯）称：“因为办理校园卡，办卡的时候业务人员说三个月不用自动注销，四月份的时候不用这张卡（也没欠费，）但是一直在扣费 询问之后又说要四年之后才能取消 并且要给违约金，哪里违约？办卡的时候并没有说清楚，也没有签合同？我需要解释”。
【投诉案例二】投诉中国移动（通讯）：中国移动（通讯）
用户田某投诉中国移动（通讯）称：“我个人套餐是一个199收费139的套餐 上个月停机了 然后冲了块两百才取消 然后上个月底加上这个月初 我害怕停机 余是又冲了差不多100块 月初余额有一个163 我扣费每个月是一个139固定的 由于是全球通套餐 基本什么东西都够的 但是今天下午 莫名其妙给我发提示短信说我余额不足还倒欠112的 我就想不通了 我余额有一个163 按照月租扣139 差不多话费应该有一个24块钱这样子 怎么还倒欠120多还要停机了? 不对 这个月初还办了一个活动是30块钱10g流量的那个 不过这个套餐是前六个月不收费的 也就是我还是扣139就结束了 为什么给我停机”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉中国移动（通讯）
