投诉银泰喵街APP兰蔻产品虚假宣传，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉银泰喵街 虚假宣传，期望补发。
银泰喵街快速投诉入口: 点击投诉银泰喵街


2022-12-28浙江省的张某向消费保投诉称”2022年12月21日，本人通过银泰喵街A PP购买价格为430元兰蔻发光眼霜礼盒装。商品详情宣传页面写的兰蔻发光眼霜礼盒，并且附有礼盒图片，付款时有明确备注说明购物袋和礼盒都需要，送人的。但实际收到是没有带礼盒的。客服一再狡辦说此套装是不带礼盒的，本人认为存在欺骗消费者行为。本人诉求补发礼盒一个。“
张某的投诉诉求为银泰喵街补发。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。

【投诉案例一】投诉银泰喵街：怀疑不是正品，银泰喵街商家不给退款
用户杨某投诉银泰喵街称：“芭比波朗专柜化妆品，包装简易，条码扫不出，怀疑不是专柜正品，专柜以商品拆过包装为由，拒绝退货退款。银泰商场方面也没有给出解决方案，打了几次客服电话无果，最后商场，专柜都不理不问了之。”。

【投诉案例二】投诉银泰喵街：银泰喵街
用户贾某投诉银泰喵街称：“9:20通过银泰喵街购买鞋子一双可以打9折、实际购买没有折扣。愿本单元立即改变”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉银泰喵街