消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉去哪儿 退改问题、霸王条款、虚假宣传，期望赔偿。
去哪儿快速投诉入口: 点击投诉去哪儿
2022-12-28江苏省的范某向消费保投诉称”买了12.25的机票，票面值两千多，去哪网APP溢价炒到了五千多，给我朋友退了一千多，给我只退了四百多，客服一直换个不同，同样的问题，换了起码十个以上的客服“
范某的投诉诉求为去哪儿赔偿。
据消费保平台2022年受理的在线旅游领域用户有效投诉问题显示，在线旅游较多的投诉问题为拒绝退款、退改问题、霸王条款、退款不及时、客服热线打不通，另外,在线旅游的被投诉对象还有：携程、同程旅行、途牛旅行、驴妈妈旅行、悠哉旅游、飞猪、遨游、酷讯旅游、布拉旅行、缤客、非常准、麦淘亲子、大众点评、爱彼迎、马蜂窝、好订网、途家民宿、骑鹅旅行、美团旅游、京东旅行等。
【投诉案例一】投诉去哪儿：住宿退订，去哪儿商家不退全款。
用户刘某投诉去哪儿称：“5月1号2号去枸杞岛的船票没有买到，5月3-5日8-9级大风雨天，准备取消行程。今日提前沟通住宿退订，协商未解决，商家不退全款，要求扣掉一半住宿费。订单一共有两个，每个订单两晚住宿700元，两个两晚住宿一个1400元。”。
【投诉案例二】投诉去哪儿：去哪儿
用户龙某投诉去哪儿称：“有个客人预定了我的房子 我提前就房源界面就说清楚了光纤断了电信迟迟不来修 所以低价出售 若有退房抠50%房费 本来一般的入住规则就是抠100% 后来房客要求退房态度恶劣 并直接取消了订单平台扣了50% 我说明了情况 客人自己直接取消的我还没有来得及商议 客人就取消了 所以订单作废 客人以去哪儿网没有展示退订政策 为由 和自己没看见注意事项为由 要求必须退全款 将责任推给去哪儿网和我 去哪儿网在没有得到我的同意下直接退了全款 当时我都和客人商议退70% 去哪儿擅作主张退了全款 并告诉我注意事项写了没用 不代表什么 并且 按退订政策来都是去哪儿网再三提醒我们要按政策来 自己拿着高额佣金却不顾房东利益 把责任全部推房东身上 我就纳闷了 注意事项我写了 订单也是客人自己取消 咋后面还要我们承担损失? 去哪儿网上可以清楚看见我家房子的退订规则 还有注意事项 不要说什么没看见 如果看不到的事就可以不承担，世界就很可怕了”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉去哪儿
去哪儿快速投诉入口: 点击投诉去哪儿
2022-12-28江苏省的范某向消费保投诉称”买了12.25的机票，票面值两千多，去哪网APP溢价炒到了五千多，给我朋友退了一千多，给我只退了四百多，客服一直换个不同，同样的问题，换了起码十个以上的客服“
范某的投诉诉求为去哪儿赔偿。
据消费保平台2022年受理的在线旅游领域用户有效投诉问题显示，在线旅游较多的投诉问题为拒绝退款、退改问题、霸王条款、退款不及时、客服热线打不通，另外,在线旅游的被投诉对象还有：携程、同程旅行、途牛旅行、驴妈妈旅行、悠哉旅游、飞猪、遨游、酷讯旅游、布拉旅行、缤客、非常准、麦淘亲子、大众点评、爱彼迎、马蜂窝、好订网、途家民宿、骑鹅旅行、美团旅游、京东旅行等。
【投诉案例一】投诉去哪儿：住宿退订，去哪儿商家不退全款。
用户刘某投诉去哪儿称：“5月1号2号去枸杞岛的船票没有买到，5月3-5日8-9级大风雨天，准备取消行程。今日提前沟通住宿退订，协商未解决，商家不退全款，要求扣掉一半住宿费。订单一共有两个，每个订单两晚住宿700元，两个两晚住宿一个1400元。”。
【投诉案例二】投诉去哪儿：去哪儿
用户龙某投诉去哪儿称：“有个客人预定了我的房子 我提前就房源界面就说清楚了光纤断了电信迟迟不来修 所以低价出售 若有退房抠50%房费 本来一般的入住规则就是抠100% 后来房客要求退房态度恶劣 并直接取消了订单平台扣了50% 我说明了情况 客人自己直接取消的我还没有来得及商议 客人就取消了 所以订单作废 客人以去哪儿网没有展示退订政策 为由 和自己没看见注意事项为由 要求必须退全款 将责任推给去哪儿网和我 去哪儿网在没有得到我的同意下直接退了全款 当时我都和客人商议退70% 去哪儿擅作主张退了全款 并告诉我注意事项写了没用 不代表什么 并且 按退订政策来都是去哪儿网再三提醒我们要按政策来 自己拿着高额佣金却不顾房东利益 把责任全部推房东身上 我就纳闷了 注意事项我写了 订单也是客人自己取消 咋后面还要我们承担损失? 去哪儿网上可以清楚看见我家房子的退订规则 还有注意事项 不要说什么没看见 如果看不到的事就可以不承担，世界就很可怕了”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉去哪儿
