投诉重庆和平新健康药房新冠抗原申请退款不退钱

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉重庆和平新健康药房退款问题，期望退款。
重庆和平新健康药房快速投诉入口: 点击投诉重庆和平新健康药房


2022-12-28广东省的梁某向消费保投诉称”12.24下午17点30左右在微信小程序重庆和平新健康药房下单购买一盒新冠抗原，后发现家里已经有了，在当天17点57分左右申请退款，当天没注意退款详情，在26号才发现商家在我申请退款后强制发货，并驳回我的退货申请。在26号早上收到快递电话，已拒收退回。联系商家退款，商家一直不回消息，所以我诉求要求商家退款“
梁某的投诉诉求为重庆和平新健康药房退款。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉：该平台在消费者购买前未在页面详细提示消费者积分兑换事宜
用户王某投诉称：“3月12日在该平台兑换了一台价值219元的吹风机，在消费者购买前未在页面详细提示消费者积分兑换事宜,但实际扣款267.08。在消费者与之沟通后该平台不予退差价，同时该平台随之修改了兑换说明。先要求退还差价”。

【投诉案例二】投诉：
用户邓某投诉称：“起初就是做来玩玩 没想到越做越大 昨天晚上说我打错了一个字 然后她让我重新交钱 我真的不知道怎么办了 我已经打进去差不多2万多了 现在她还让我继续打钱进去 ”。

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