一手女装虚假宣传,货不对板,要求退货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉一手女装 虚假宣传、货不对版,期望退货退款、补偿、更换。
一手女装快速投诉入口: 点击投诉一手女装


2022-12-28四川省的罗某向消费保投诉称”2022.12.12日本人在一手女装平台购买一款紫色羊毛外套。该平台在2022.12.19日发货直到24日领取包裹发现。该平台由于缺货给我邮寄一款粉色羊毛外套。领到货期间我多次多日联系客服,客服都以核实后给我答复为借口推卸责任,商家第一次还欺骗我说补偿十五元运费险让我重新下单,但该产品早已下架,该平台客服多次存在欺诈行为,我要求退货退款,并赔偿。JDVC17356898080-1-1-“
罗某的投诉诉求为一手女装退货退款、补偿、更换。

一手女装

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据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗,另外,第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。

【投诉案例一】投诉一手女装:一手女装不能退货 强制必须购买他们软件的月卡“无忧退”才能退款
用户辜某投诉一手女装称:“不能退货 要求我必须买他们软件的月卡“无忧退”才能退款 并且之前没有通知我就私自扣了我的月卡费用”。

【投诉案例二】投诉一手女装:一手女装
用户岳某投诉一手女装称:“在一手货源定的货,有一件货有问题不给退货,找客服只给补尝12元!我没法卖里外都是这样的!”。

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