联动云小程序逾期近3月不退还我999元押金

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉联动云 客服电话难接通、退款不及时、服务态度差，期望退款。
联动云快速投诉入口: 点击投诉联动云


2022-12-28广东省的刘某向消费保投诉称”我在10.4联动云上进行日租车服务，次日按时归还，没有任何违章或车辆破损的情况，合理归还，同时我也申请了押金退还，但是时间已经过去了快3个月了，联动云并没有把押金退还给我！联系客服，要么占线，要么态度差告诉我还有人在排队就挂我电话，我无处维权！请相关部门维护本消费者的合法权益，谢谢！“
刘某的投诉诉求为联动云退款。

据消费保平台2022年受理的共享汽车领域用户有效投诉问题显示，共享汽车较多的投诉问题为退款不及时、客服电话难接通、处理时效慢、服务态度差、收费问题，另外,共享汽车的被投诉对象还有：Gofun出行、EVCARD环球车享、PANDAUTO盼达用车、微公交、GreenGo绿狗租车、Car2go即行、一度用车、UrCar有车出行、易开出行、嗒嗒巴士、沃出行、优驰出行、沃巴士、PonyCar、iGO共享汽车、一帆出行、芒果出行、立刻出行、大道用车、京鱼出行等。

【投诉案例一】投诉联动云：车打不着火 打客服电话服务态度差，不解决问题，让我们自己打电话找救援
用户李某投诉联动云称：“车在短暂停车之后打不着火，车辆无法启动，各种自救手段无果后，开始打电话找客服，没有人工客服，只有语音助手，半个小时后，通过各种渠道找到客服电话，打过去说明情况后，客服让自己解决，自己出钱找救援队，此时车也还不了，还一直扣着我们钱，在傍晚七点多的时候发生，晚上九点半还没有得到任何解决方案，平台不管，并且一直扣着钱，最终没有办法，自费找救援队，客服没有什么解决方案 ，说他们也没办法，他们也不知道，且客服态度十分恶劣。”。

【投诉案例二】投诉联动云：联动云
用户温某投诉联动云称：“我们支付了一天的车，重庆的天气本来就很热，空调用不了，而且还不能换车，打电话后一直没有人工，一直都是语音，退款还扣我们一天的车钱，我们根本也没有使用，空调开不了晚上是要命，希望即使处理，给我们退款”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉联动云