消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉知然教育 退款问题，期望退款。
知然教育快速投诉入口: 点击投诉知然教育
2022-12-28广东省的翟某向消费保投诉称”今天8点在合肥知然教育机构申请退费，已经交了3500元学费，机构以合同定金为由拒不退费。所录取学校也未收到学费，机构不退费，说交了就是定金，即便没有任何服务也不退费。 500是成人高考考试之前交的，说是定金，录取之后，11月26号交了3000的学费。（一般学费是一年一交，教育机构直接让交全部学费）今天12月27号让交后续的2100，我不想再这机构报名了，所以申请退11月份的3000，机构一直不退，后面还打电话说合同写了交的钱就是是定金，坚决不退。但是之前500才是定金，后面的3000是要交给学校的学费。机构没交给学校学费，3500也不知道花到哪里了。 并且后面交的3000也未来收据和发票，说不退就不退了，完全老赖行为。“
翟某的投诉诉求为知然教育退款。
【投诉案例一】投诉知然教育：合肥知然教育咨询有限公司欺骗消费者且各种理由推脱不退费
用户邱某投诉知然教育称：“我从小红书上看到高职扩招的消息就想了解一下加了一个人的小红书让她推荐一下然后我就加了他他说，他叫胡静薇给我推荐了一个叫孙旭萍的人加上了之后我说我是河南这边的有没有就是没有务工证明可以报安徽的吗，他说他这边是可以弄的，然后我问了一系列问题就交了1000块钱订金 （我当时还和那个人视频了一下发现就是孙旭萍本人是他自己编的故事让我加她自己我就开始怀疑她了）还问了一下，如果录取不上怎么退钱，他说三个工作日全部会退的，然后我要向他退费，他说，他自己办不了给我推了一个他们教务老师的微信跟他聊 。然后我就跟那个吕子健聊了，他说要把合同寄回去，然后我如果不寄回去后果自负，我就寄回去了，说是收到后合同七个工作日，还需要填一个退费单，我填了之后他就一直15天已经提交走退费流程一直搪塞，一直说等着就行，我已经等了好几个15天了。 又过了几天我又问他进度，他就一直搪塞大概40天左右，他态度突然变得恶劣，说说是报名的时候不允许无理由退费，但当时他说的是无理由包退，然后就说要去安徽本地他的地方去退，我没同意（当时我们河南因为疫情还有暴雨一直出不去而且我去的话来回路费去那他在借口不给办拖着我就又要搭进去1000块钱就没去）然后一直说确定能退，但却又一直拖着。从交钱之后要退费我就感觉到不对劲但他们有对公账户和退费单我就相信了从那七天无理由退费变成十五天无理由退费之后，我的心已经凉了只是不停的听他各种理由但我知道他不会退 本来还想着退了之后买什么东西这下全指望不上了 希望能帮我尽快处理不能让更多的人受骗 我还发现了一个人不只是我一个人，希望您们能尽快解决！！感谢 ”。
【投诉案例二】投诉知然教育：知然教育
用户陈某投诉知然教育称：“我6月30号在合肥知然培训机构联系到她说可以帮我报全日制大专，当时没敢跟家里人说，当时被她洗脑了，而且我是未成年、家里已经给我在当地报了，我7月1号要求退款，她给我寄了合同我连拆都没拆就让快递站寄了回去，她一直各种理由推脱，前后没三天时间为什么不能退款，希望平台可以维护未成年保护法权益”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉知然教育
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2022-12-28广东省的翟某向消费保投诉称”今天8点在合肥知然教育机构申请退费，已经交了3500元学费，机构以合同定金为由拒不退费。所录取学校也未收到学费，机构不退费，说交了就是定金，即便没有任何服务也不退费。 500是成人高考考试之前交的，说是定金，录取之后，11月26号交了3000的学费。（一般学费是一年一交，教育机构直接让交全部学费）今天12月27号让交后续的2100，我不想再这机构报名了，所以申请退11月份的3000，机构一直不退，后面还打电话说合同写了交的钱就是是定金，坚决不退。但是之前500才是定金，后面的3000是要交给学校的学费。机构没交给学校学费，3500也不知道花到哪里了。 并且后面交的3000也未来收据和发票，说不退就不退了，完全老赖行为。“
翟某的投诉诉求为知然教育退款。
【投诉案例一】投诉知然教育：合肥知然教育咨询有限公司欺骗消费者且各种理由推脱不退费
用户邱某投诉知然教育称：“我从小红书上看到高职扩招的消息就想了解一下加了一个人的小红书让她推荐一下然后我就加了他他说，他叫胡静薇给我推荐了一个叫孙旭萍的人加上了之后我说我是河南这边的有没有就是没有务工证明可以报安徽的吗，他说他这边是可以弄的，然后我问了一系列问题就交了1000块钱订金 （我当时还和那个人视频了一下发现就是孙旭萍本人是他自己编的故事让我加她自己我就开始怀疑她了）还问了一下，如果录取不上怎么退钱，他说三个工作日全部会退的，然后我要向他退费，他说，他自己办不了给我推了一个他们教务老师的微信跟他聊 。然后我就跟那个吕子健聊了，他说要把合同寄回去，然后我如果不寄回去后果自负，我就寄回去了，说是收到后合同七个工作日，还需要填一个退费单，我填了之后他就一直15天已经提交走退费流程一直搪塞，一直说等着就行，我已经等了好几个15天了。 又过了几天我又问他进度，他就一直搪塞大概40天左右，他态度突然变得恶劣，说说是报名的时候不允许无理由退费，但当时他说的是无理由包退，然后就说要去安徽本地他的地方去退，我没同意（当时我们河南因为疫情还有暴雨一直出不去而且我去的话来回路费去那他在借口不给办拖着我就又要搭进去1000块钱就没去）然后一直说确定能退，但却又一直拖着。从交钱之后要退费我就感觉到不对劲但他们有对公账户和退费单我就相信了从那七天无理由退费变成十五天无理由退费之后，我的心已经凉了只是不停的听他各种理由但我知道他不会退 本来还想着退了之后买什么东西这下全指望不上了 希望能帮我尽快处理不能让更多的人受骗 我还发现了一个人不只是我一个人，希望您们能尽快解决！！感谢 ”。
【投诉案例二】投诉知然教育：知然教育
用户陈某投诉知然教育称：“我6月30号在合肥知然培训机构联系到她说可以帮我报全日制大专，当时没敢跟家里人说，当时被她洗脑了，而且我是未成年、家里已经给我在当地报了，我7月1号要求退款，她给我寄了合同我连拆都没拆就让快递站寄了回去，她一直各种理由推脱，前后没三天时间为什么不能退款，希望平台可以维护未成年保护法权益”。
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