投诉淘宝Patagonia官方旗舰店不给退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网Patagonia官方旗舰店退款问题，期望退款。
淘宝网Patagonia官方旗舰店快速投诉入口: 点击投诉淘宝网Patagonia官方旗舰店


2022-12-28安徽省的王某向消费保投诉称”店铺已几乎看不清楚的痕迹说有明显的穿着痕迹，拒绝了退款请求，在寄出的时候都仔细检查过的没有所谓的明显穿着痕迹，而且不同天收到不同天退回的两件衣服都说有明显穿着痕迹，很难让人认同，希望店铺可以诚信经营给予退款“
王某的投诉诉求为淘宝网Patagonia官方旗舰店退款。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉淘宝网：在淘宝买的一马酷车小龟王前减震抖动异常
用户程某投诉淘宝网称：“淘宝店购买一马酷车小龟王一台，前减震抖动致使无法刹车，经两次更换避震器仍未解决，售后时间过长，每次说发了减震都要等两三个星期，实际都是催烦了才发货，第三天就到了，还说卖我300成本就150，退我150加50安装费不给我修了，明明说好保修6个月，淘宝售后服务窗口只有15天，根本没有约束力”。

【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户王某投诉淘宝网称：“本人于2020年3月10日在淘宝店铺麦克团百度年轻人创业店购买一台MacBook pro，3月14日，内屏在无任何外力挤压的情况下，无故破裂，商家拒绝退换货，并要求本人出具苹果官方并不存在的官方鉴定报告才能给予退换。本人于21日联系苹果技术支持，对方称可以用技术手段判定屏幕损坏是否属于人为问题，但官方不能出具鉴定报告。在这里，我想首先对苹果官方提出质疑，为何能够判定却不能给予消费者鉴定报告？然后联系商家，问询商家是否认同苹果技术支持的判断，商家不予回应，且在之前的通话中，商家拒绝对产品通过技术手段进行判定是否属于质量问题，一口咬定产品属于人为问题。拒绝退换货。要求本人承担所有损失。”。

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