星邦尼淘宝旗舰店，少发漏发

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网星邦尼旗舰店 货不对版，期望发货、补发。
淘宝网星邦尼旗舰店快速投诉入口: 点击投诉淘宝网星邦尼旗舰店


2022-12-28广东省的温某向消费保投诉称”本人于2022-12-10 20:18:47在淘宝spene星邦尼旗舰店下单购买了三款次氯酸消毒液，分别是5L消毒水、2瓶500ml消毒喷雾和2瓶500ml按压喷头消毒液。卖家于2022-12-22 19:02:02发货，我于2022-12-28 大约三点半左右亲自签收包裹，包裹表面没有损坏。打开包裹后发现包裹内只有一瓶5L的消毒水和赠送的喷壶，其余的瓶装消毒液卖家根本就没有给我发。我随即通过淘宝联系商家，但是商家并没有理会。请帮我联系商家补发剩下的商品。另外，我不会退款，要求商家必须补发剩余的。“
温某的投诉诉求为淘宝网星邦尼旗舰店发货、补发。

 

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉淘宝网：淘宝 投诉无门。
用户金某投诉淘宝网称：“淘宝说虚拟产品不能退款。但购买不到一天想要退款遭到拒绝。 同一个店铺买的东西，竟然有两个法人，一个法人还被摘牌了。 这样的店铺太不靠谱了，有虚假挂牌。竟然所有投诉平台都不支持。”。

【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户余某投诉淘宝网称：“千牛有人冒充淘宝客服以保证金为由骗2000，充值对象天猫YY直播旗舰店Y币”。

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