投诉拼多多彩虹家居旗舰店故意拖延不发货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多彩虹家居旗舰店发货不及时,期望补发。
拼多多彩虹家居旗舰店快速投诉入口: 点击投诉拼多多彩虹家居旗舰店


2022-12-28重庆的汤某向消费保投诉称”我于*2年12月13日在拼多多商城彩虹家居旗舰店购买一个红色小号12cm电暖宝,疫情期间第一次发货自动退回商家后多次催促商家补发快递,商家一直不发货说不支持补寄快递,甚至要我退款重拍。在拼多多平台申请售后后,商家同意补寄但仍然迟迟不发货,每次问什么时候发货都是答复“催促”,合理怀疑商家故意拖延时间不发货。诉求尽快发货!“
汤某的投诉诉求为拼多多彩虹家居旗舰店补发。

拼多多

拼多多

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗,另外,第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉拼多多:拼多多洗钱包庇商户
用户张某投诉拼多多称:“在微信上有账单,但在拼多多上查询不到,拼多多上没账单,想退款又没地方 想拼多多处理也找不到地方,在微信上显示的是拼多多平台,那就是你们的责任,你们的问题一直不解决,就是默认洗钱,不知道害了多少人了,请退钱 找客服 一直电脑自动回复消息 不解决问题”。

【投诉案例二】投诉拼多多:拼多多
用户丁某投诉拼多多称:“2022年7月6日通过拼多多购买了价值27.2元的黑巧克力,订单编号:220706-540944669480540,拼多多店铺名称:乐津康食品保健店。商家执照显示企业名称:吉安津顶商贸有限公司,地址:江西省吉安市永丰县恩江镇崇文东大道。商家网页宣传:图一宣传产品“减脂燃脂速瘦”,图二宣传产品具有“减肥”“燃脂”和“降低血压和其他一些功效”,图三中该产品属于可可脂巧克力,商家宣传产品有“抗氧化功能”和“调节血小板活动,改善心血管健康状况,可预防心血管疾病”。图四投诉人咨询客服有关问题,客服回复“产品是减肥的巧克力”,图五商家客服讲解产品“3盒可以瘦3-8斤左右”以及“5盒一个周期可以瘦8-15斤左右的呢”。经过浏览网页和客服讲解后我在该店铺下了订单。2022年7月9日收到货后发现产品包装没有商家所宣传的所有功效,不是保健品,也不是药品,只是普通的食品。现我认为商家属于明显的违法虚假宣传,属于欺诈消费者行为,诉求根据消费者权益保护法依法赔偿。”。

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