特伦香蛋糕店欺诈消费，实际收到商品与购买的不符，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉特伦香蛋糕店质量问题、误导消费、乱收费，期望赔偿、道歉。
特伦香蛋糕店快速投诉入口: 点击投诉特伦香蛋糕店


2023-01-01浙江省的莫某向消费保投诉称”在微信上订购了动物奶油蛋糕，但是却用的是动植物混合的乔艺奶油，且收费与货品严重不对应。事后追问，还欺骗我说是国产的乔艺动物奶油所以口味不好，乔艺根本不是动物奶油，是动植物混合奶油。以次充好，持续欺骗。“
莫某的投诉诉求为特伦香蛋糕店赔偿、道歉。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

【投诉案例一】投诉：宝贝厨房撤店人跑路，会员退费无音讯
用户孙某投诉称：“悦荟万科加盟店撤店，说好退会员费。结果人跑路了，联系不上人了。”

【投诉案例二】投诉：
用户李某投诉称：“我们第一次6.12是在公立地区医院做的检查 ，6.18去了和协医院，去之前在微信聊的价格是68复查一下 医生说复查 那天去了不知道要做些什么 花了两百多 我对象也就把钱交了 6.21又去了一次 去之前微信聊的价格是普通人流580 无痛人流980 我们6.21号去了 到医院之后医生说还要复查下 做了心电图 又花了二百多 然后就可以做人流了 医生说人流费980 加上麻醉费之类的一共1665 我们本来带的钱不多 按微信聊的980准备的去看的 医生说完1665元我们有要走的意思，第二天再来看，医生说你们带了多少先交上先做着，离开医院之前把钱交完就行。我后来找朋友借了点 凑齐了1665 做完之后医生说对象流血太多建议我们再做个什么粘膜 我们没有做 输完液以后 医生说让拿些消炎药 300块 我绷不住了 没有拿 我质问她为什么一环扣一环的说话 做手术之前怎么不说完 ”。

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