巧太太误导消费者收取上门费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉好太太(其它家电) 售后问题,期望赔偿。
好太太快速投诉入口: 点击投诉好太太(其它家电)


2023-01-01北京的张某向消费保投诉称”1.燃气灶坏了,我们找官方客服,问有没有上门费,他说的非常非常的模糊,我们听的就是没有,后来他说说的是50。 2.上门后直接拆了说,开关的问题,维修需要380,这个煤气灶买的话都只要300块,我们因为第一次遇到这个问题,根本不知道价格悬殊这么大。“
张某的投诉诉求为好太太(其它家电)赔偿。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为退款问题、欺诈销售、售后问题、诈骗、发货不及时,另外,行业的被投诉对象还有:美标、国美实体门店、苏宁易购(线下门店)、3M、撼森、亿田、供暖设备、纯安源、新菊电器、路得智能科技有限公司、星好厨、火星人、水立方、净之泉、智米、广州泽比机械设备有限公司、沃康、帅普厨卫、沁诺、尚朋堂等。

【投诉案例一】投诉好太太(其它家电):好太太逃避维修消毒柜
用户夏某投诉好太太(其它家电)称:“好太太两个电话4007162229和4009020799两个电话我都打了很多次,2229电话是上来问你什么东西需要维修,然后就说这里是负责别的东西的,然后就挂电话,0799电话会向我索要地址,我跟他说我已经保修很多次了,他立马挂我电话. ”。

【投诉案例二】投诉好太太(其它家电):好太太(其它家电)
用户许某投诉好太太(其它家电)称:“晾衣架安装后高低不平,收起状态左边低,放下后右边低,师傅多次上门调试,并与商家技术沟通,排查为电机故障,未解决问题。提出诉求:更换主机,但商家非要拆解主机再更换电机,霸王条款。期间多次联系官方售后,消极回应,不了了之。简单问题复杂化,真是有失大品牌的作为和担当,购物体验非常差。”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉好太太(其它家电)
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