趣小芒在小米手机管家发广告诱导以少充多消费话费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉趣小芒 退款不及时、退款问题、网络诈骗，期望退款。
趣小芒快速投诉入口: 点击投诉趣小芒


2023-01-04广东省的安某向消费保投诉称”本人于今天使用小米手机管家清除垃圾时页面突然跳出趣小芒充话费广告，称充69.87元可代200元话费，出于对广告的信任，本人即刻为手机号码13****51070充值69.87元，但直到现在也没有接到电信收到话费的回复。本人要求趣小芒即刻退回话费款项，否则，本人将以涉嫌诈骗通过正常程序投诉该公司的不实行为，由此引发的一切不良后果将由趣小芒承担。“
安某的投诉诉求为趣小芒退款。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉天猫超市：天猫超市无故扣款236.95元，说不出钱款去向拒不与退还！
用户温某投诉天猫超市称：“天猫超市充值天猫超市卡本金1888 1888 1480 1480 388 880=8004购买苹果手机，后因质量问题退货，购买手机返现280元天猫超市卡已消费，苹果手机退款时将已消费280元扣除后退天猫超市充值金本金只退回7767.05元，236.95元不知去向，商家拒不与退款！天猫超市扣款280元，天猫优购扣款236.95元，236.95元并未消费，无故拒绝退款！”。

【投诉案例二】投诉Keep商城：Keep商城
用户徐某投诉Keep商城称：“我因为疫情原因在学校不能回家keep奖牌活动过期了他跟我说活动过期了就不支持任何退款”。

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