云米热水器管线机喷蒸汽,无法开机

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉云米电器(热水器) 多次维修,期望更换。
云米电器(热水器)快速投诉入口: 点击投诉云米电器(热水器)


2022-12-28河北省的刘某向消费保投诉称”使用时突然喷出蒸汽,随后机器发出塑料燃烧的味道,之后机器就无法开机使用了,2022年五月份购买的,六月就出现过这种问题,维修了一次,12月又出现了这种问题,小红书同款故障很多,商品疑似存在缺陷,现要求换货“
刘某的投诉诉求为云米电器(热水器)更换。

据消费保平台2022年受理的热水器领域用户有效投诉问题显示,热水器较多的投诉问题为售后服务不及时、售后服务态度差、推脱三包责任、安装问题、多次维修,另外,热水器的被投诉对象还有:史密斯、阿诗丹顿(热水器)、博世(热水器)、长虹(热水器)、方太(热水器)、飞羽、格力(热水器)、格兰仕(热水器)、海尔(热水器)、海信(热水器)、华帝(热水器)、林内(热水器)、美的(热水器)、四季沐歌、帅康(热水器)、统帅(热水器)、TCL(热水器)、万和(热水器)、万家乐(热水器)、西门子(热水器)等。

【投诉案例一】投诉云米电器(热水器):投诉新买的云米浴霸,师傅上门已检查是机子质量问题,客服不给换货
用户赵某投诉云米电器(热水器)称:“在淘宝云米旗舰店购买的云米浴霸,这段时间家里装修,买的云米浴霸一直放在家里,最近才装上,一开机就家里跳闸没电,根本无法使用,联系客服,客服说联系师傅上门检查,如果机子有问题就让师傅开鉴定单,结果师傅来了检查完了,给我们说是机子有问题,但是师傅说云米不准他们开鉴定单,一边告诉我师傅开鉴定单就可以换,一边不准师傅开,就这样让我们消费者吃哑巴亏,质量有问题,客服售后真也是差劲,不解决问题。 ”。

【投诉案例二】投诉云米电器(热水器):云米电器(热水器)
用户何某投诉云米电器(热水器)称:“热水器异常熄火,影响使用,存在安全隐患,商家上门四次,电话沟通十余次,前后修理四个月,仍然不能解决。 怀疑产品设计有缺陷,商家不考虑消费者使用体验和人身安全,生产销售伪劣质量产品。”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉云米电器(热水器)
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