消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉猫眼 退款问题、霸王条款、售后服务欠缺，期望退款、改善服务。
猫眼快速投诉入口: 点击投诉猫眼
2022-12-28上海的王某向消费保投诉称”本人及朋友于12月初在大众点评的猫 眼板块购买1月1日上海保利大剧院的《寄生虫》话剧。本人及朋友不幸在近日感染新冠，高烧无法出席，希望退票。联系客服，客服表示拒不退款，提供抗原阳性无效，必须提供两三天内的核酸阴性证明。随后本人致电上海保利剧院，剧院表示可以全额退款，但是需要联系中间商。猫眼想要从中做梗，不退款赚取身体不适的观众的票钱！同时，他们没有理由侵犯我的隐私权，要求我提供核酸阳性证明，这与国家政策相违背，请严查这种无视人民、与国家利益的公司!“
王某的投诉诉求为猫眼退款、改善服务。
据消费保平台2022年受理的票务商城领域用户有效投诉问题显示，票务商城较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务欠缺、退款不及时、虚假宣传，另外,票务商城的被投诉对象还有：时光网、西十区、永乐票务、大麦网、有票APP、票牛网、淘票票、网票网、摩天轮票务、咪咕影院、卖座网、看购影豆APP、聚橙网、大河票务、秀动、博影票务、斗票网、中影票务通、叩我网、玩途旅行社等。
【投诉案例一】投诉猫眼：猫眼已经按照要求上传凭证了，还是不予退款
用户武某投诉猫眼称：“我要投诉猫眼的退票负责人，都说了疫情原因出不去了，而且还按照他们的要求提供了凭证，因为我的健康码是绿色的，不予受理。我都证明我人出不去了，谁去看啊？这票就这样浪费了嘛？”。
【投诉案例二】投诉猫眼：猫眼
用户乐某投诉猫眼称：“本人于2021年10月25日在网易云上买了张信哲杭州11.13演唱会门票299两张，优惠下来共计付款588元，现在因为疫情演出取消延期，官网说可以退款，可是网易云没有退款途径，猫眼一直显示申请失败，两边均不可退款，给猫眼客服和网易云客服打电话一直无人接听，希望可以帮助我退款成功。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉猫眼
猫眼快速投诉入口: 点击投诉猫眼
2022-12-28上海的王某向消费保投诉称”本人及朋友于12月初在大众点评的猫 眼板块购买1月1日上海保利大剧院的《寄生虫》话剧。本人及朋友不幸在近日感染新冠，高烧无法出席，希望退票。联系客服，客服表示拒不退款，提供抗原阳性无效，必须提供两三天内的核酸阴性证明。随后本人致电上海保利剧院，剧院表示可以全额退款，但是需要联系中间商。猫眼想要从中做梗，不退款赚取身体不适的观众的票钱！同时，他们没有理由侵犯我的隐私权，要求我提供核酸阳性证明，这与国家政策相违背，请严查这种无视人民、与国家利益的公司!“
王某的投诉诉求为猫眼退款、改善服务。
据消费保平台2022年受理的票务商城领域用户有效投诉问题显示，票务商城较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务欠缺、退款不及时、虚假宣传，另外,票务商城的被投诉对象还有：时光网、西十区、永乐票务、大麦网、有票APP、票牛网、淘票票、网票网、摩天轮票务、咪咕影院、卖座网、看购影豆APP、聚橙网、大河票务、秀动、博影票务、斗票网、中影票务通、叩我网、玩途旅行社等。
【投诉案例一】投诉猫眼：猫眼已经按照要求上传凭证了，还是不予退款
用户武某投诉猫眼称：“我要投诉猫眼的退票负责人，都说了疫情原因出不去了，而且还按照他们的要求提供了凭证，因为我的健康码是绿色的，不予受理。我都证明我人出不去了，谁去看啊？这票就这样浪费了嘛？”。
【投诉案例二】投诉猫眼：猫眼
用户乐某投诉猫眼称：“本人于2021年10月25日在网易云上买了张信哲杭州11.13演唱会门票299两张，优惠下来共计付款588元，现在因为疫情演出取消延期，官网说可以退款，可是网易云没有退款途径，猫眼一直显示申请失败，两边均不可退款，给猫眼客服和网易云客服打电话一直无人接听，希望可以帮助我退款成功。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉猫眼
