投诉德邦物流快件丢失问题，要求赔偿

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉德邦 延误晚点、物件丢失、服务电话接通难，期望赔偿、道歉。
德邦快速投诉入口: 点击投诉德邦


2022-12-28广东省的范某向消费保投诉称”11月30日用德邦物流寄了六件行李，其中一件自12月2日滞留在河南省漯河市迟迟未转运，十分怀疑行李已经丢失。多次打德邦客服电话反馈未果，投诉无人受理，恳请消费者权益保护“
范某的投诉诉求为德邦赔偿、道歉。

据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务电话接通难、物件丢失、服务态度差、赔偿问题，另外,快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递、中通快递等。

【投诉案例一】投诉德邦：同城快递三天到，发错地址不理睬，投诉之后送快递，德邦快递拆开损坏
用户王某投诉德邦称：“北京西城到朝阳的快递，3天在投诉下送到，开始送错地址后私自填写“已与客户商妥更改配送时间”，其实并无与客户沟通联系，后经客户投诉联系方可重新送快递，经本人拆包验货其购买的竹纤维凉席已经被雨水浸泡无法使用”。

【投诉案例二】投诉德邦：德邦
用户王某投诉德邦称：“在德邦发的货物损坏，一共14单金额12817元，有的都一年多了不理赔，没办法打邮政业投诉，结果说给赔一千多，太气人了”。

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