Keep活动不发奖牌且不退费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉keep 诱导消费、服务态度问题、诈骗,期望退费。
keep快速投诉入口: 点击投诉keep


2022-12-28广东省的王某向消费保投诉称”我在keep上报名了跑步活动,以前他的所有规则都是不跑步,然后可以发实体奖牌。现在突然改变规则,说是无法退费。然后因为疫情,我现在无法跑步,他就不给我退费。而且服务态度极差,平台客服一直在推诿,不解决问题。在活动结束前也没有提醒。活动时间也没有明确提醒,活动过去一两天,他就无法申请。“
王某的投诉诉求为keep退费。

 

keep

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据消费保平台2022年受理的在线音视频领域用户有效投诉问题显示,在线音视频较多的投诉问题为虚假宣传、诈骗、服务态度问题、诱导消费、退费不及时,另外,在线音视频的被投诉对象还有:喜马拉雅、咪咕、优酷视频、爱奇艺、腾讯视频、乐视视频、搜狐视频、火牛、PPTV、网易云音乐、小众音视频APP、抖音、QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐、唱吧、爱剪辑、爱拍、哔哩哔哩、懒人听书等。

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