消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉顺丰同城 订单取消，期望退款。
顺丰同城快速投诉入口: 点击投诉顺丰同城
2022-12-28河南省的李某向消费保投诉称”本来七点半骑手七点半来取货，说预计两至三小时内送达，结果两个小时过后才打电话通知我说无法送达。然后我这边申请退款，选择的骑手让取消订单，结果还是扣我全款。“
李某的投诉诉求为顺丰同城退款。
据消费保平台2022年受理的外卖订餐领域用户有效投诉问题显示，外卖订餐较多的投诉问题为服务态度差、商品未送达、质量问题、退款不及时、虚假宣传，另外,外卖订餐的被投诉对象还有：美团外卖、饿了么、滴滴外卖、大众点评、百度糯米、口碑、肯德基宅急送、麦当劳、必胜客宅急送、美业外卖、YOTA、华荣饼家、星巴克、瑞幸咖啡（外卖）、尊宝披萨、吉及鲜、华莱士、友品优鲜、新华都、蜜雪冰城等。
【投诉案例一】投诉顺丰同城：顺丰同城拒绝按地点配送喜茶，假意联系商家，实则说谎，让顾客白等一个小时
用户李某投诉顺丰同城称：“本人于3.8日中午点了西溪银泰城喜茶外卖，12点多商家制作完毕，顺丰同城服务员陈小锋配送。他指出无法配送到浙江大学紫金港校区东三门，只能到东二（但他骑车其实很方便就可以到达东三），随后他指出由他去联系喜茶店内处理。之后过了半个小时，我始终没有得到任何回音，直到我主动联系喜茶才发现配送员根本没有联系店内。后续配送员点开始配送，但配送员一直距我十分遥远，期间没有给我打过任何电话进行告知，再后来一个小时过去了，我又联系店家，店家说他早就把外卖取走并且就放在东二，之后就和我干耗着，导致我茶也没有收到，人也没有见到。喜茶店内最后为我退款，但同城配送始终没有露面，也没有任何道歉或赔偿。如果我不是我自己亲自联系，我今天就白花了25元而未收到货。配送态度十分恶劣，拨打顺丰同城客服投诉后也没有得到相应解决。”。
【投诉案例二】投诉顺丰同城：顺丰同城
用户石某投诉顺丰同城称：“配送物品未送达，送货途中货物丢失，损失未补，请有关部门严查，赔偿损失”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉顺丰同城
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2022-12-28河南省的李某向消费保投诉称”本来七点半骑手七点半来取货，说预计两至三小时内送达，结果两个小时过后才打电话通知我说无法送达。然后我这边申请退款，选择的骑手让取消订单，结果还是扣我全款。“
李某的投诉诉求为顺丰同城退款。
据消费保平台2022年受理的外卖订餐领域用户有效投诉问题显示，外卖订餐较多的投诉问题为服务态度差、商品未送达、质量问题、退款不及时、虚假宣传，另外,外卖订餐的被投诉对象还有：美团外卖、饿了么、滴滴外卖、大众点评、百度糯米、口碑、肯德基宅急送、麦当劳、必胜客宅急送、美业外卖、YOTA、华荣饼家、星巴克、瑞幸咖啡（外卖）、尊宝披萨、吉及鲜、华莱士、友品优鲜、新华都、蜜雪冰城等。
【投诉案例一】投诉顺丰同城：顺丰同城拒绝按地点配送喜茶，假意联系商家，实则说谎，让顾客白等一个小时
用户李某投诉顺丰同城称：“本人于3.8日中午点了西溪银泰城喜茶外卖，12点多商家制作完毕，顺丰同城服务员陈小锋配送。他指出无法配送到浙江大学紫金港校区东三门，只能到东二（但他骑车其实很方便就可以到达东三），随后他指出由他去联系喜茶店内处理。之后过了半个小时，我始终没有得到任何回音，直到我主动联系喜茶才发现配送员根本没有联系店内。后续配送员点开始配送，但配送员一直距我十分遥远，期间没有给我打过任何电话进行告知，再后来一个小时过去了，我又联系店家，店家说他早就把外卖取走并且就放在东二，之后就和我干耗着，导致我茶也没有收到，人也没有见到。喜茶店内最后为我退款，但同城配送始终没有露面，也没有任何道歉或赔偿。如果我不是我自己亲自联系，我今天就白花了25元而未收到货。配送态度十分恶劣，拨打顺丰同城客服投诉后也没有得到相应解决。”。
【投诉案例二】投诉顺丰同城：顺丰同城
用户石某投诉顺丰同城称：“配送物品未送达，送货途中货物丢失，损失未补，请有关部门严查，赔偿损失”。
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