投诉上海市松江印象城金宝贝不退费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉金宝贝 退款问题、退费不及时,期望退款。
金宝贝快速投诉入口: 点击投诉金宝贝


2022-12-28上海的陆某向消费保投诉称”11.12号订购了金宝贝早教,然后去试听了一节课,当时说如果不喜欢可以退。宝贝去上了课,果然兴趣不大,我当场叫来了老师要求退课。一开始老师还挽留,但我态度强硬,他们也答应了退款。付了钱,一节课没上,所以是全退。后来老师说退款需要90个工作日,然后我就投诉了,后来校长答应我12月底保证退款。结果这会又说接教育局通知停课,大概在明年3月恢复,恢复后在帮我办理。我觉得又是在故意拖延“
陆某的投诉诉求为金宝贝退款。

金宝贝

金宝贝

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉金宝贝:金宝贝深圳福田益田早教中心以霸王条款为由不予全额退款
用户黄某投诉金宝贝称:“19年底与金宝贝早教深圳益田中心签订早教服务合同,后因疫情在2020年初和2022年初停课近八个月,现在疫情尚未完全过去,去上课也有诸多不便,于是我方申请退款。多次催促沟通之后销售人员依据霸王条款只退合同金额一半的钱。我方认为应该按未上课程110节全额退款。”。

【投诉案例二】投诉金宝贝:金宝贝
用户刘某投诉金宝贝称:“2021年7月10日在河北燕郊天洋城购买早教课100节,只带宝宝上了23节课,还剩余77节课。疫情期间无法上课,迟迟不给开课,申请退款,各种借口推脱不给退钱,霸王条款,说合同过半不给退款,明明是他们无法开课导致我们没法上课,各种借口和理由。现在因为拖欠商场房租,闭店不开。申请退款不给退钱。导致无处上课。”。

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