消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉对啊网 退款问题、诱导消费、虚假宣传，期望退款、解除合约。
对啊网快速投诉入口: 点击投诉对啊网
2022-12-28安徽省的张某向消费保投诉称”我在2022年5月7日报了他们的CPA注册会计师课程，当时钱不够说可以咖啡易融分期，不到半月他们销售又诱导我报私教班，我说我要跟爸妈商量一下，他让我直接用咖啡分期，我说首付也没钱，就让我扫码京东白条支付，一直让点下一步，说什么要审核，结果直接付款5000多元，当时销售的说辞是私教班不算钱，他有办法给我搞钱还上，紧接着不过几天又给我报了mpacc、公务员的课程，我曾跟销售反复确认是否花钱，销售钱的事情他来解决说这是内部活动就不用还款，不然我一个刚毕业的学生哪能欠下共8万元的贷款! 不到一月所有欠款都找上门来了，这时销售就说让我往后倒一倒但是逾期是会影响征信，我这时才反应过来了这是赤裸裸的诈骗!我找到他们公司的教务以跳楼威胁才给我把之后报的课程退掉但是CPA却死活不愿意退课程我也没有看也没有开通协议就是不愿意退!我实在是对他们机构失望透底不想再听他们的课他们却不愿意退款！“
张某的投诉诉求为对啊网退款、解除合约。
【投诉案例一】投诉对啊网：对啊网诱导消费课程安排不合理没法学，要求退款
用户林某投诉对啊网称：“要求是退学费。报名时候说课程考试会有老师跟进学习，但是报名之后都是一个人听录播，客服规划安排的课程根本就没有相对应的直播课。也没什么老师会跟进学习进度。 报名的时候说很简单，根本就没那么简单，很多都听不懂，甚至要反复听好几遍，没有书本，电子版的很多很多，一门课都不止一本教材，还有各种资料，还要自己花钱打印。课程顾问给排的课程计划表根本就没相对应的直播课。看录播有问题也没办法提出，一节课三小时，对啊网教务老师说一天抽出一小时学习，那就是一节课要听三天，分开听根本听不懂，一门科目有十几节课，没那么多精力，一门科目都没听完，也没参加考试。沟通过退款事项，教务老师说超过七天就不能退费，霸王条款，根本不站在学员的角度考虑问题。要求退款5680元 ”。
【投诉案例二】投诉对啊网：对啊网
用户庹某投诉对啊网称：“之前在网上买的对啊网教育注会的课程现在要求退费，在购买之前并没有告诉我过了7天无法退款的事宜，结果现在客服告诉我不能退。他们根本没有说明过过了7天无法退款这个情况，也不知道课程的有效期只有2年，感觉自己受到了欺骗。和对啊网的客服联系，他们告知这些在退款协议里面有详细的说明，可是当时购买的时候我连协议都没有看到，更不要说合同这件事情了。 因为一直无法解决这个问题，所以联系了北京消费者协会，从11月23日打电话到现在一直没有回复,每次打电话都告诉我在反馈。 A客:您的问题这边已经帮您记录反馈了，这边的工作人员会在1到15个工作日回复您。 我:好的，麻烦你们尽快 B客:查看您之前的问题已经帮你催促处理了，请您耐心等待. 我:嗯 C客:根据咱们消费者的法律，一般来说处理时效是60个工作日，正常来说是15个工作日。 我:那还要多久呢，我一直在等。 D客:咱们这边只是负责转接的，不处理任何投诉案件，建议您耐心等待。 我:....”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉对啊网
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2022-12-28安徽省的张某向消费保投诉称”我在2022年5月7日报了他们的CPA注册会计师课程，当时钱不够说可以咖啡易融分期，不到半月他们销售又诱导我报私教班，我说我要跟爸妈商量一下，他让我直接用咖啡分期，我说首付也没钱，就让我扫码京东白条支付，一直让点下一步，说什么要审核，结果直接付款5000多元，当时销售的说辞是私教班不算钱，他有办法给我搞钱还上，紧接着不过几天又给我报了mpacc、公务员的课程，我曾跟销售反复确认是否花钱，销售钱的事情他来解决说这是内部活动就不用还款，不然我一个刚毕业的学生哪能欠下共8万元的贷款! 不到一月所有欠款都找上门来了，这时销售就说让我往后倒一倒但是逾期是会影响征信，我这时才反应过来了这是赤裸裸的诈骗!我找到他们公司的教务以跳楼威胁才给我把之后报的课程退掉但是CPA却死活不愿意退课程我也没有看也没有开通协议就是不愿意退!我实在是对他们机构失望透底不想再听他们的课他们却不愿意退款！“
张某的投诉诉求为对啊网退款、解除合约。
【投诉案例一】投诉对啊网：对啊网诱导消费课程安排不合理没法学，要求退款
用户林某投诉对啊网称：“要求是退学费。报名时候说课程考试会有老师跟进学习，但是报名之后都是一个人听录播，客服规划安排的课程根本就没有相对应的直播课。也没什么老师会跟进学习进度。 报名的时候说很简单，根本就没那么简单，很多都听不懂，甚至要反复听好几遍，没有书本，电子版的很多很多，一门课都不止一本教材，还有各种资料，还要自己花钱打印。课程顾问给排的课程计划表根本就没相对应的直播课。看录播有问题也没办法提出，一节课三小时，对啊网教务老师说一天抽出一小时学习，那就是一节课要听三天，分开听根本听不懂，一门科目有十几节课，没那么多精力，一门科目都没听完，也没参加考试。沟通过退款事项，教务老师说超过七天就不能退费，霸王条款，根本不站在学员的角度考虑问题。要求退款5680元 ”。
【投诉案例二】投诉对啊网：对啊网
用户庹某投诉对啊网称：“之前在网上买的对啊网教育注会的课程现在要求退费，在购买之前并没有告诉我过了7天无法退款的事宜，结果现在客服告诉我不能退。他们根本没有说明过过了7天无法退款这个情况，也不知道课程的有效期只有2年，感觉自己受到了欺骗。和对啊网的客服联系，他们告知这些在退款协议里面有详细的说明，可是当时购买的时候我连协议都没有看到，更不要说合同这件事情了。 因为一直无法解决这个问题，所以联系了北京消费者协会，从11月23日打电话到现在一直没有回复,每次打电话都告诉我在反馈。 A客:您的问题这边已经帮您记录反馈了，这边的工作人员会在1到15个工作日回复您。 我:好的，麻烦你们尽快 B客:查看您之前的问题已经帮你催促处理了，请您耐心等待. 我:嗯 C客:根据咱们消费者的法律，一般来说处理时效是60个工作日，正常来说是15个工作日。 我:那还要多久呢，我一直在等。 D客:咱们这边只是负责转接的，不处理任何投诉案件，建议您耐心等待。 我:....”。
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