投诉昆明家乐福购物券不可用

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉家乐福 诈骗、霸王条款、中断服务,期望退款、赔偿、更换。
家乐福快速投诉入口: 点击投诉家乐福


2023-01-02云南省的颜某向消费保投诉称”2023年1月1日在云南省昆明市官渡区家乐福世纪城店无法使用2022年家乐福发放的米面粮油类消费劵,此消费券不存在过期问题,然而超市内无可使用的商品品类,服务人员也不予解决问题。“
颜某的投诉诉求为家乐福退款、赔偿、更换。

家乐福

家乐福

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务,另外,行业的被投诉对象还有:达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克(线下门店)、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

【投诉案例一】投诉家乐福:沈阳家乐福金牛店店员辱骂顾客并进行拉扯,值班经理及区域管理员拒绝处理、态度恶劣
用户崔某投诉家乐福称:“14:105月10日晚上七点多,我和我爱人在家乐福金牛店进行购物,选购四袋常温粽子,经过冷柜区看到有冷冻粽子,我将常温粽子放到旁边货架上,取出冷冻粽子放到购物车里。离开时,一名穿黄色家乐福衣服的女性理货员大声说“这谁把这粽子放我货架上了啊?这么烦人呢”,此时我和我爱人距离她约三米,显然她看到了我们俩选购的过程,因此我们质问她是否在指责我们,她否认表示“我不知道谁放的,我想说谁都行”,用手机对我们拍照、拒绝让我查看工牌,并逃离现场,周围工作人员为阻止我去服务台反映问题,对我和我爱人进行拉扯。投诉后在7号收银台等待半小时,无人处理,去服务中心找,才有值班人员来,当场未给出处理结果,今后处理结果无法公示,当天无负责人道歉,要求留下联系电话否则无法传达处理结果。11号中午来电态度恶劣,告知只能对该人员下发一张过失单,累计三张开除处理,无其他赔偿处罚道歉。要求与责任人对话,明确企业规则,对相关人员进行处罚并公示30个工作日”。

【投诉案例二】投诉家乐福:家乐福
用户陈某投诉家乐福称:“21年9月9日在家乐福成都羊犀店购买了公鸡短直花通形面,9月11日拆开后1分钟内非常多的虫子往外爬,密密麻麻的虫子”。

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