消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉远程教育 诈骗、误导消费、霸王条款，期望退款。
远程教育快速投诉入口: 点击投诉远程教育
2023-01-05云南省的杨某向消费保投诉称”远程教育科技(山东)有限公司及其员工诱骗在校 学生贷款。本人于2022年11月12日在山东远程教育(山东)有限公司那里报之后是5500元刚开始交了100元报名费，在我不知情的情况下在其旗下贷款平台“轻松学”上申请了12期，当时说是“学费分期”，入学让我上传身份证，绑定银行卡等，他们说的是这是入学申请的档案，而且我以为这个是每个月要学就打进钱去，不学就不用打钱，没想到是申请了贷款，需要每个月定时还款。1、国家规定不能诱导贷款，不能向在校学生提供贷款，该公司这种行为已经违法2、混淆概念，隐瞒部分事实进行诱导。卖课老师提出申请学费分期到我办理完分期期间，他发的消息中没有任何提到"借”“贷”“分期贷款”等词，只说办分期，办什么分期却没有说明，说学费分期，学费分期的 性质是什么也没有讲明，可以隐瞒部分事实，导致我在不知情的情况下办理了分期贷款。按说我是名学生，消费者，签署协议的时候该提醒我，要认真阅读协议，卖家有义务来正确引导我签署，并且在买卖交易中，卖家有义务告知买方全部实情。再者，办理分期贷款时，隐瞒事实只提分期二字，造成消费者理解与实际产生偏差，诱导学生消费然后贷款。最后，我是一个大学生，没有收入来源，没有经济能力，任何一个正规贷款平台都不应该也不可 能把我的申请通过，该公司，在明知道我是学生，无收入来源的前提下，诱导我贷款，有理由怀疑，该公司旗下“轻松学”平台正规性同样存疑！3、我们学生没有经历过这种事，意识淡薄，在签合同的时候也没和我解释合同条款。购买协议，且协议上没有任何提及需分期还款/贷款等字样，我在不知情的情况下被诱导贷款我交了两个月的钱共550，但课程我没有学习到多少，现在只想取消分期，但相关人员让我支付违约金2300元，并且我也提过两次退学，都没有成功。我在不知情的情况下利用我的信息办了贷款。“
杨某的投诉诉求为远程教育退款。
【投诉案例一】投诉远程教育：远程教育科技有限公司存在欺诈行为
用户张某投诉远程教育称：“本人于*2年7月8日在远程教育科技（山东）有限公司花费*元报了一个影视后期商业高阶班，学校QQ群内有人假借学习资料要我加一个老师的微信，后来那老师叫我家另一个老师的微信，说不加就会有什么严重后果，然后就加了，不断给我发课程介绍，一开始我没有理会，在她的不断打扰下，又打出了感情营销，我回消息了，售前说学习简单，可边学边兼职。还说我能像他们学生一样轻轻松松一个月兼职赚到2-3千元因为她的虚假宣传和各种诱惑词语使我报了名，报了名然后就觉得不太对劲看了网上评价就想立即退出 ，结果却被告知如果中途退出的话需要另交付1*元的成本费，事前我并不知道中途退出需要支付成本费，并且报了名当天就对他们说要退出，也没听他们的课程，他们却说他们没有中途退出的先例，如果想要退出就要支付1*元成本费，才能退出解除合同，这已经严重欺骗消费者了，希望这件事能得到重视，避免能多人收到欺骗。”。
【投诉案例二】投诉远程教育：远程教育
用户华某投诉远程教育称：“远程教育用QQ群宣传，强制推送他们的课程，说是学校老师，加了微信之后，就各种诱导消费说学一段时间就可以接单了赚多少多少钱，签了合同才知道是忽悠年轻人，但后面由于年少无知，报了他们的课程并签订了合同。诱导学生交定金100，购买分期4800，但是由于电脑配置不行，损坏没时间学，就想退费退学，课都没看过，但是对方却说要交违约金，说他们也出了人力物力，3天后我提出退学，他们不允许，还要高额违约金，希望我的申诉可以通过”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉远程教育
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2023-01-05云南省的杨某向消费保投诉称”远程教育科技(山东)有限公司及其员工诱骗在校 学生贷款。本人于2022年11月12日在山东远程教育(山东)有限公司那里报之后是5500元刚开始交了100元报名费，在我不知情的情况下在其旗下贷款平台“轻松学”上申请了12期，当时说是“学费分期”，入学让我上传身份证，绑定银行卡等，他们说的是这是入学申请的档案，而且我以为这个是每个月要学就打进钱去，不学就不用打钱，没想到是申请了贷款，需要每个月定时还款。1、国家规定不能诱导贷款，不能向在校学生提供贷款，该公司这种行为已经违法2、混淆概念，隐瞒部分事实进行诱导。卖课老师提出申请学费分期到我办理完分期期间，他发的消息中没有任何提到"借”“贷”“分期贷款”等词，只说办分期，办什么分期却没有说明，说学费分期，学费分期的 性质是什么也没有讲明，可以隐瞒部分事实，导致我在不知情的情况下办理了分期贷款。按说我是名学生，消费者，签署协议的时候该提醒我，要认真阅读协议，卖家有义务来正确引导我签署，并且在买卖交易中，卖家有义务告知买方全部实情。再者，办理分期贷款时，隐瞒事实只提分期二字，造成消费者理解与实际产生偏差，诱导学生消费然后贷款。最后，我是一个大学生，没有收入来源，没有经济能力，任何一个正规贷款平台都不应该也不可 能把我的申请通过，该公司，在明知道我是学生，无收入来源的前提下，诱导我贷款，有理由怀疑，该公司旗下“轻松学”平台正规性同样存疑！3、我们学生没有经历过这种事，意识淡薄，在签合同的时候也没和我解释合同条款。购买协议，且协议上没有任何提及需分期还款/贷款等字样，我在不知情的情况下被诱导贷款我交了两个月的钱共550，但课程我没有学习到多少，现在只想取消分期，但相关人员让我支付违约金2300元，并且我也提过两次退学，都没有成功。我在不知情的情况下利用我的信息办了贷款。“
杨某的投诉诉求为远程教育退款。
【投诉案例一】投诉远程教育：远程教育科技有限公司存在欺诈行为
用户张某投诉远程教育称：“本人于*2年7月8日在远程教育科技（山东）有限公司花费*元报了一个影视后期商业高阶班，学校QQ群内有人假借学习资料要我加一个老师的微信，后来那老师叫我家另一个老师的微信，说不加就会有什么严重后果，然后就加了，不断给我发课程介绍，一开始我没有理会，在她的不断打扰下，又打出了感情营销，我回消息了，售前说学习简单，可边学边兼职。还说我能像他们学生一样轻轻松松一个月兼职赚到2-3千元因为她的虚假宣传和各种诱惑词语使我报了名，报了名然后就觉得不太对劲看了网上评价就想立即退出 ，结果却被告知如果中途退出的话需要另交付1*元的成本费，事前我并不知道中途退出需要支付成本费，并且报了名当天就对他们说要退出，也没听他们的课程，他们却说他们没有中途退出的先例，如果想要退出就要支付1*元成本费，才能退出解除合同，这已经严重欺骗消费者了，希望这件事能得到重视，避免能多人收到欺骗。”。
【投诉案例二】投诉远程教育：远程教育
用户华某投诉远程教育称：“远程教育用QQ群宣传，强制推送他们的课程，说是学校老师，加了微信之后，就各种诱导消费说学一段时间就可以接单了赚多少多少钱，签了合同才知道是忽悠年轻人，但后面由于年少无知，报了他们的课程并签订了合同。诱导学生交定金100，购买分期4800，但是由于电脑配置不行，损坏没时间学，就想退费退学，课都没看过，但是对方却说要交违约金，说他们也出了人力物力，3天后我提出退学，他们不允许，还要高额违约金，希望我的申诉可以通过”。
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