上海曦亚信息科技有限公司话费充值69.9元享200

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 误导消费、虚假宣传、诈骗，期望退款。
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2023-01-09广东省的杨某向消费保投诉称”微博看到69.9元享200，充值成功后发现并不是直接到账的，而是小额优惠券，提示要下载app才能使用优惠券。到手机应用商店看了下推荐的app，评论全是在说充话费是骗人的，充值也不会到账，就没敢使用优惠券充话费了。找到客服要求退款，不受理。我支付宝付款67.69，要求商家退款。收款方全称上海曦亚信息科技有限公司“
杨某的投诉诉求为退款。

据消费保平台2022年受理的内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，内容-社交电商较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款不及时、虚假宣传、网络诈骗、发货不及时，另外,内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。

【投诉案例一】投诉：河南春宇公司向市场投放严重质量问题产品
用户郭某投诉称：“河南春宇公司8月份给我发的果优森薄皮核桃出现空壳，变质发霉问题，到现在不给我退款。”。

【投诉案例二】投诉：
用户刘某投诉称：“虚假广告，芒果TV广告29.9充值说到账100元话费，没有动静”。

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