投诉小米商城拒绝处理退货退款诉求

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小米商城 退款问题，期望退款。
小米商城快速投诉入口: 点击投诉小米商城


2023-01-05广东省的陈某向消费保投诉称”本人11月29日通过小米商城下单一步手机操作以旧换新服务，支付费用*9元。由于旧手机无法找到，联系派送师傅沟通无法正常完成交易，需要包裹拒收。一个月后商城未处理我的退货退款问题，查询包裹物流均显示拒收状态，联系小米商城工作人员沟通最终给出来的结果是无法处理我的退款诉求。我要求处理退款*9元。“
陈某的投诉诉求为小米商城退款。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。

【投诉案例一】投诉小米商城：小米商城买到别人使用过的二手手机
用户徐某投诉小米商城称：“买到了别人使用过得二手机 表面充电处磨损 手机有被登录的记录 过了七天商家不给退货”。

【投诉案例二】投诉小米商城：小米商城
用户潘某投诉小米商城称：“2019年10月11日在小米商城购买小米cc9e一部+18w充电头，价格1309元，现在不到一个月开启预售到手价1199元活动降价100并还有赠充电宝活动特此投诉要求退还差价……”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉小米商城