消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉百信银行 服务态度差、催收、客服电话难接通，期望解释道歉、改善服务、协商还款。
百信银行快速投诉入口: 点击投诉百信银行
2023-01-05广东省的王某向消费保投诉称”我在中信百信银行有一笔欠款，因为近段时间的疫情风控，再加上感染了新冠一直没有工作，也没有收入还款压力，实在太大，逾期欠款实属不得已，逾期以后，想和中信百信银行的工作人员沟通，电话也是一直打不通，但是他们的催收一直在电话骚扰恐吓威胁，我和我的家人给我的生活带来了很大的影响“
王某的投诉诉求为百信银行解释道歉、改善服务、协商还款。
【投诉案例一】投诉百信银行：投诉百信银行好会花一直催收打电话，说会联系亲朋好友
用户杨某投诉百信银行称：“由于疫情，暂时逾期3天，百信银行好会花，不停的打电话，还说要联系亲朋好友。”。
【投诉案例二】投诉百信银行：百信银行
用户林某投诉百信银行称：“在百信银行债务逾期了,收到催收人员打电话威胁,要去家里找把我找出来,要一家一家去村上帮我凑够这个钱,自己怕影响到家里人,就和女朋友讲了这个事情,也把女朋友电话给了催收,催收就威胁我女朋友,说不还钱要上门,要路费,要核酸检测会费,要我们准备好2万,他们过去收,当时也害怕,只能说想办法去借,挂了电话后,一个女的说是百信银行的工作人员给我女朋友打电话,说要我们在两天内结清,否则按程序来走,要上门,要核酸费,要上门费,女朋友只能承诺去借钱,第二天上午,工作人员给我女朋友,添加我微信,说把债务发给我看,告诉我怎么还款,由于实在凑不到这个钱,害怕威胁,只能说晚点处理,工作人员讲超过时间没有处理只能按流程走,(由于催收员加我女朋友微信,没有屏蔽朋友圈)没有想到工作人员把我女朋友小孩的照片去我的抖音@我的朋友叫我们还钱,还把我抖音里面朋友的图片载图发到我和我女朋友的手机上,还打电话威胁我女朋友,把我们村里人的名字说出来,说帮我们去凑钱,后来又把我们村里人的名字短信发给我,由于害怕,影响到别人,只能打电话去说,求他们删除了,把钱立马还了,工作人员答应了,也把抖音评论删了,实在凑不到钱,为了时间,就和工作人员说还了,后面工作人员发现没有还进去,又说只能按流程走,晚上给我和女朋友手机发图片,晚上22.45分打电话威胁恐吓,我们两个现在门都不敢出,害怕,压抑,今天致电官方客服,官方回复,不说解决问题,就问什么时候还钱,你不逾期就不会发生这些事情,由于生意失败,实在没有办法处理,合法合规的接受,但是我现在已经收到威胁恐吓,和平台反馈了问题,但是一直没有解决”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉百信银行
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2023-01-05广东省的王某向消费保投诉称”我在中信百信银行有一笔欠款，因为近段时间的疫情风控，再加上感染了新冠一直没有工作，也没有收入还款压力，实在太大，逾期欠款实属不得已，逾期以后，想和中信百信银行的工作人员沟通，电话也是一直打不通，但是他们的催收一直在电话骚扰恐吓威胁，我和我的家人给我的生活带来了很大的影响“
王某的投诉诉求为百信银行解释道歉、改善服务、协商还款。
据消费保平台2022年受理的银行领域用户有效投诉问题显示，银行较多的投诉问题为霸王条款、乱扣费、服务态度差、诈骗、诱导消费，另外,银行的被投诉对象还有：中国银行、农业银行、建设银行、邮政储蓄银行、平安银行、交通银行、民生银行、中信银行、光大银行、浙商银行、蒙自汇通银行、招商银行、交通银行信用卡、浦发银行、农村商业银行、华夏银行、广州银行、中国工商银行、广发信用卡、中信银行信用卡等。
【投诉案例一】投诉百信银行：投诉百信银行好会花一直催收打电话，说会联系亲朋好友
用户杨某投诉百信银行称：“由于疫情，暂时逾期3天，百信银行好会花，不停的打电话，还说要联系亲朋好友。”。
【投诉案例二】投诉百信银行：百信银行
用户林某投诉百信银行称：“在百信银行债务逾期了,收到催收人员打电话威胁,要去家里找把我找出来,要一家一家去村上帮我凑够这个钱,自己怕影响到家里人,就和女朋友讲了这个事情,也把女朋友电话给了催收,催收就威胁我女朋友,说不还钱要上门,要路费,要核酸检测会费,要我们准备好2万,他们过去收,当时也害怕,只能说想办法去借,挂了电话后,一个女的说是百信银行的工作人员给我女朋友打电话,说要我们在两天内结清,否则按程序来走,要上门,要核酸费,要上门费,女朋友只能承诺去借钱,第二天上午,工作人员给我女朋友,添加我微信,说把债务发给我看,告诉我怎么还款,由于实在凑不到这个钱,害怕威胁,只能说晚点处理,工作人员讲超过时间没有处理只能按流程走,(由于催收员加我女朋友微信,没有屏蔽朋友圈)没有想到工作人员把我女朋友小孩的照片去我的抖音@我的朋友叫我们还钱,还把我抖音里面朋友的图片载图发到我和我女朋友的手机上,还打电话威胁我女朋友,把我们村里人的名字说出来,说帮我们去凑钱,后来又把我们村里人的名字短信发给我,由于害怕,影响到别人,只能打电话去说,求他们删除了,把钱立马还了,工作人员答应了,也把抖音评论删了,实在凑不到钱,为了时间,就和工作人员说还了,后面工作人员发现没有还进去,又说只能按流程走,晚上给我和女朋友手机发图片,晚上22.45分打电话威胁恐吓,我们两个现在门都不敢出,害怕,压抑,今天致电官方客服,官方回复,不说解决问题,就问什么时候还钱,你不逾期就不会发生这些事情,由于生意失败,实在没有办法处理,合法合规的接受,但是我现在已经收到威胁恐吓,和平台反馈了问题,但是一直没有解决”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉百信银行
