清北学有方网课不给退款,我什么课程也没看

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉清北学有方退款问题、霸王条款,期望退款。
清北学有方快速投诉入口: 点击投诉清北学有方


2022-06-01辽宁省的张某向消费保投诉称”我于2022.530日购买清北学有方的网课后,对课程不满意想要退款,对方拒绝我的请求,我的课程一节课都没看,并且我要去对方给出不让退款的公司文件,对方并没有,一直强调退不了,课程我没有观看,最开始也并没有说不能退费,我想要维护我的权益,我应该可以提出退费的申请“
张某的投诉诉求为清北学有方退款。

其它培训机构

其它培训机构

其它培训机构

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给其它培训机构平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《清北学有方网课不给退款,我什么课程也没看》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉其它培训机构:湖北佳合美盛教育,乱扣费课程质量低,毫无用处
用户田某投诉其它培训机构称:“在某音看到的宣传,说是培训做淘宝店,7.26日加入,缴费980元,当时有特意强调过没有其他费用了,后来又跟我说要买一个四剑客要1979块钱,我说我没有钱太贵了可不可以不买,谈这个期间对方语言就是有些不愉快,语气很冲,后来说给我申请个奖学金1000元诱导我又交了979元,结果到现在发现那个四剑客根本没有用处,其中有提到的自动回复机器人 是千牛自带的功能根本不需要花钱,买这个之后又带我花钱做活动花了五百多将近六百块,到现在店铺一单都没有,也没有其他办法 只是告诉我换个商品接着做活动,我想说的是这个钱花的根本一点意义都没有,教的一些东西根本没有用,课程内容百度都能搜到,商家说给我只能退一千 (目前没有收到退款)要扣除我九百元的费用,我觉得一点都不值,他们嘴里所说的课程百度都能搜的到。希望能帮助我”。

【投诉案例二】投诉其它培训机构:其它培训机构
用户郭某投诉其它培训机构称:“因先报名后考察学校教学质量和环境与该校宣传不符要求退款遭拒,8月29号在该校官网报名缴费300元(缴费包括教材费150元和代订校服费150元),现因以上原因要求退款金额300元遭到学校拒绝。希望能退回学费,谢谢”。

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