李宁商城在退款后仍将商品发过来,退回签收后拖延退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉李宁官方商城 退款问题、退款不及时、强行发货,期望退款、道歉。
李宁官方商城快速投诉入口: 点击投诉李宁官方商城


2022-06-09广东省的林某向消费保投诉称”本人于5月20号在李宁商城小程序买了一双反伍二代篮球鞋,下单后由于淘宝有更大优惠在下单不到一小时内申请退款,李宁商城无视申请退款将鞋子发了过来。本人将鞋子退回后,李宁签收拖延退款,告知我需要八个工作日内退款,本人诉求李宁立刻退款,该订单已拖延我半个多月时间“
林某的投诉诉求为李宁官方商城退款、道歉。

李宁官方商城

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接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给李宁官方商城平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《李宁商城在退款后仍将商品发过来,退回签收后拖延退款》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时,另外,独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉李宁官方商城:投诉李宁官方商城 客服说正品的鞋子就会比高仿的鞋子容易坏
用户肖某投诉李宁官方商城称:“4月30下单,5月6号收到,14号发现鞋子侧翻的塑料管子断了,20号鞋带穿孔断了,客服说正品的鞋子,”。

【投诉案例二】投诉李宁官方商城:李宁官方商城
用户吴某投诉李宁官方商城称:“我在双十一买了一双李宁官方网店黑橙色的43码飞檐斗拱,因有很多开线质量问题,想要换货,但他们以没有库存问题拒绝我换货,实际每天补货让大家抢,但基本上都抢不到,每天补货却无法处理售后问题。”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉李宁官方商城
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