对啊网退费问题

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉对啊网 退款问题、诱导消费、服务质量差,期望退款。
对啊网快速投诉入口: 点击投诉对啊网


2023-01-05江苏省的倪某向消费保投诉称”2019年4月10-15日在微信大飞师的诱导下报了注册幼儿教师资格证的课程,购买之前没有和我签订合同,说购买之后不予退款的承诺,而我在他的诱导下买了这个幼师资格证的考试及90节课程还有书籍,之后发现课程对于我来说有难度,根本没有一开始说的那么简单,所以我与那个大飞老师说过后,他说退不了,然后就是给了我一个职业园长证书,但那个证书对我没有用途,我和他讨交流过,他说那个让我申请退费并多次协商他们都以课程开通不予退款,但是我课程只学习了一科的1/3,所有课程一共2科,一科大概45节课左右,每节课1个小时课程,时间对于我这种有孩子和工作的也不适合,我认为这种行为属于强买强卖行为,现在联系大飞老师聊这种问题他都多次推脱,怕留下证据,因为他和我说的跟开始不符,忘各位领导能帮我退费成功,万分感谢!“
倪某的投诉诉求为对啊网退款。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点、高顿教育等。

【投诉案例一】投诉对啊网:对啊网诱导消费5080元不退款
用户徐某投诉对啊网称:“当时报名客服说转本连读,两年半可以考完拿证,现在一个专科要两年多,之前说一年能考四次,现在只能两次,现在要求退费,那面态度恶劣,不同意”。

【投诉案例二】投诉对啊网:对啊网
用户王某投诉对啊网称:“诱导报课,实际内容和宣传不符,未有售后解决方法,售后态度太差。”。

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