投诉五福家庭教育线下课程没上过不让退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉五福家庭教育退款问题、质量问题、虚假宣传,期望退款。
五福家庭教育快速投诉入口: 点击投诉五福家庭教育


2023-01-05四川省的殷某向消费保投诉称”2019年12月,通过现场会议购买了五福旗下课程《天之骄子》花了7800元,后期因为疫情原因也一直不能开课,反复问了很多次客服,都说的暂时开不了课,22年年底。因为工作的变迁,不在需要这个课程,要求退款,被公司无视,以我上了线上课程为由不退费(线上课程是因为他们告诉我先听着。后期有了线下再来,我就点进了线上课程,也没有听完,而且我购买的是线下课程),我相信后台是可以看到我的观看记录的,我也可以承担线上课程的部分费用,但绝不是全部。“
殷某的投诉诉求为五福家庭教育退款。

其它培训机构

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉其它培训机构:金博士的全日制大专报名费用不退乱扣费
用户邝某投诉其它培训机构称:“7.23号晚上我和朋友报名了一家深圳市金博士发展教育机构 继续学习 ,报名费是2000元 一共转了4000 是微信转账 一小时后我要求退款 ,机构的老师以把钱交给公司为由 不能退 就算退也要走程序 ,一开始还要我们走流程 ,签名 我感觉不妥就没签 ,然后找机构老师问说是要几个月后找理由给我退 ,我不同意 之后一直缠着问老师什么时候退 ,他又说要我找两个名额去顶替才能给我退 ,再然后又改口说一个月退一次费用 我问那边的老师 ,我都说了退款 为什么还要给我开发票 ,让我签合同 然后我打电话给机构的负责人 ,那边说退的话还要扣300手续费 我问凭什么 她那边一直给我洗脑 还挂我电话 第三天 那边的主管微信找我 还说正常是扣900的 我这个算是扣的少 应该还有不少学生都被这家机构坑了 他们态度还十分恶劣 各种说辞 我们也保留了电话录音以及聊天截图”。

【投诉案例二】投诉其它培训机构:其它培训机构
用户何某投诉其它培训机构称:“交了3679元的培训费,总共课时36课时,还有16.5课时未上完,由于小孩子各方面原因不想上了,第一次协商对方只肯退500多块,第二次只肯退1000块,按我计算实付金额3579(另100为门禁卡的钱)/36*16.5+100=1740多元。相差甚远”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉五福家庭教育
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服