IGO出行公司不退押金，客服敷衍了事

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉iGO共享汽车 退款不及时、处理时效慢、客服电话难接通，期望退款、解释、道歉。
iGO共享汽车快速投诉入口: 点击投诉iGO共享汽车


2023-01-05广东省的龚某向消费保投诉称”我10月25号在公司申请押金退款，一直到今天都过去两个多月了，还是一直处理当中还没有退，请求公司立刻给我退款，并按照合同履行承诺要求道歉“
龚某的投诉诉求为iGO共享汽车退款、解释、道歉。

据消费保平台2022年受理的共享汽车领域用户有效投诉问题显示，共享汽车较多的投诉问题为退款不及时、客服电话难接通、处理时效慢、服务态度差、收费问题，另外,共享汽车的被投诉对象还有：Gofun出行、EVCARD环球车享、PANDAUTO盼达用车、微公交、GreenGo绿狗租车、Car2go即行、一度用车、UrCar有车出行、易开出行、嗒嗒巴士、沃出行、优驰出行、沃巴士、PonyCar、一帆出行、芒果出行、联动云、立刻出行、大道用车、京鱼出行等。

【投诉案例一】投诉iGO共享汽车：igo共享汽车故意拖欠用户押金不退款
用户罗某投诉iGO共享汽车称：“igo共享汽车，押金一直不肯退给客户，已经申请一个多月，迟迟不退，客服诸多推搪，投诉无门，希望平台主持公道”。

【投诉案例二】投诉iGO共享汽车：iGO共享汽车
用户陈某投诉iGO共享汽车称：“igo共享汽车申请押金退还，6月21号申请退款，到现在没有退还到位，平台也查询不到进度。”。

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