广州瑞思百课文化科技有限公司诱导大学生贷款买课,拒不退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉广州千知网络科技乱收费、霸王条款,期望退款。

二、消费投诉地址

广州千知网络科技快速投诉入口:点击投诉广州千知网络科技


三、消费投诉详情

湖北省的祝某向消费保投诉称:“该机构隐瞒事实真相诱导大学生进行贷款,在察觉之后与之协商退课且表明已经上报。此时本可直接解除贷款分期,却一拖再拖,待贷款入账后态度翻转。要求我出手特殊证明才予退课,该机构继续拖延时间后再次表明要我赔偿高额违约金才肯解除分期,我明确表示我并未享受该机构任何权益,不接受该条款。后续一直找机构进行退课退费,该机构信息敷衍不予退费。将近年关,迫于形势,因惧逾期对本人征信造成影响只能无奈被迫签订霸王条款,且该机构随意修改已经订立的退费协议。要求该机构退赔费用”
祝某的投诉诉求为广州千知网络科技退款。

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务等问题,另外,行业的被投诉对象还有:达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克(线下门店)、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉实体门店:思睿电商打着教人学淘宝谋利
用户陆某投诉实体门店称:“思睿电商打着教人学淘宝谋利,进来以后才知道他们所说的教学就是让人不断刷单”

【投诉案例二】投诉:中山市东凤镇路边停车位收费天价
用户方某投诉称:“我们这纳税人交的钱修路,路边的停车位既然比商场的地下停车场费还贵,完全消费不起,僵尸车一个月要交1200,天价收费,僧多肉少呀!”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉广州千知网络科技
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