一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉加油宝退款问题、售后服务,期望赔偿、改善服务。二、消费投诉地址
加油宝快速投诉入口:点击投诉加油宝三、消费投诉详情
湖北省的何某向消费保投诉称:“我作为加油宝成品油货权计划新用户的2022.9月因为加油宝平台福利活动客服引导不到位导致我那个月的2次成品油货权计划月月抽好礼抽奖机会被失效,我现在要求平台补偿我2次月月抽好礼抽奖机会。而且不只我一个消费者出现这种情况”何某的投诉诉求为加油宝赔偿、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为退款问题、售后服务、诈骗、服务态度差、虚假宣传等问题,另外,行业的被投诉对象还有:携车网、石头小改、亿恒达、力信车业、佛山星途汽车有限公司、南通建昌汽车服务有限公司、北京祥宇盛达汽车配件经营中心、车置宝、吉安宝捷汽车销售有限公司、米其林、宝辰博雅、燕德宝、大白汽车、桔子养车、优享好车、车享家、先锋太盟、查博士、易鑫融资租赁、玛吉斯等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉加油宝:2021年05月02日在百度地图加油宝提供油卡充值不到账用户何某投诉加油宝称:“本人于2021年05月02日在百度地图APP中由加油宝提供油卡充值服务中,对本人中国石化加油卡充值100元,实际付款96.9元,当天显示充值成功,至今未到账,多次联系加油宝客服无果,望平台协助处理。图一百度地图订单页,图二中国石化充值明细,图三中国石化充值明细日期查询,图四加油宝APP订单页。”
【投诉案例二】投诉加油宝:加油宝虚假发货不退款
用户黄某投诉加油宝称:“9号买的,一直不发货,后来10几号咨询过一次,要求退款,被告知16号已发货,但是25号才填写快递单号,且今天26号依旧没快递记录,还拒绝退款,客服到最后直接装忙不理人,还断开服务。”
如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉加油宝