一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉快团团退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
快团团快速投诉入口：点击投诉快团团三、消费投诉详情
山东省的程某向消费保投诉称：“我是快团团帮卖，我自己买的东西和顾客买的东西，卖家不给发货，一直说在跟厂家沟通，也不给退款。一直说在跟厂家处理，一直这样拖着.累积起来涉案金额比较大。”程某的投诉诉求为快团团退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉快团团：快团团无法退款联系了客服和团长根本没有用用户盛某投诉快团团称：“本人于22号凌晨在快团团购买了粉底液一瓶然后想要退款因为是错拍申请了退款必须要团长同意什么什么我就联系了团长团长根本不理人也不同意退款然后我打电话给客服也没有办法解决希望尽快退款谢谢”
【投诉案例二】投诉快团团：团长，客服不作为
用户张某投诉快团团称：“下单后九天商家不发货，期间，无数次联系商家并未成功，再向商家发出退货申请后，商家发货，但本人已无法在寄定地址收取快递，联系商家并未成功，联系人工客服，人工客服说等待处理，七天后仍未处理”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉快团团
