一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉美团天雅仁心堂医疗机械专营店服务态度差、退款不及时、商品未送达，期望赔偿、退款、改善服务。二、消费投诉地址
美团天雅仁心堂医疗机械专营店快速投诉入口：点击投诉天雅仁心堂医疗机械专营店三、消费投诉详情
广东省的吴某向消费保投诉称：“诉求：美团平台 入驻商家 天雅仁心堂医疗机械专营店疫情期间在贵平台购买的抗原 虚假发送发货地址 并显示签收 对本人照成身心健康造成严重影响 并多次沟通没果 先要求立刻退款并赔偿”吴某的投诉诉求为天雅仁心堂医疗机械专营店赔偿、退款、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-外卖订餐领域用户有效投诉问题显示，网络购物-外卖订餐较多的投诉问题为服务态度差、商品未送达、质量问题、退款不及时、虚假宣传等问题，另外,网络购物-外卖订餐的被投诉对象还有：饿了么、滴滴外卖、大众点评、百度糯米、口碑、肯德基宅急送、麦当劳、必胜客宅急送、美业外卖、YOTA、华荣饼家、星巴克、瑞幸咖啡（外卖）、尊宝披萨、吉及鲜、华莱士、友品优鲜、新华都、蜜雪冰城、拿么等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉美团外卖：在八爪鱼寿司店点外卖后发现有未处理的腮，且商家态度差，给了差评之后打我电话说我人品有问题。用户金某投诉美团外卖称：“点了一些寿司，吃了之后一直肚子痛，而且腮也没有处理干净，当我和商家沟通腮没处理干净的时候，商家态度差，后面我就在美团给了差评，今早打我电话和我说让我删除评论，我说我不删，并也会把不知情情况下把收到的3.19退还，然后争执了一番后商家就说我人品有问题这样的话，严重影响了我的生活和我的健康。”
【投诉案例二】投诉美团外卖：美团商家菜品质量问题
用户古某投诉美团外卖称：“本人于12月4日购买美团平台上小野人拌饭，明确要求不放辣，但还是放了青椒和辣椒，之前所投诉迟到问题仍未得到反馈，现要求合理解释，并补偿本人之损失。另本人作息时间中午11：45—12：30，望妥善处理”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉美团外卖
