名为天时的充话费软件,实际下载名为口袋大师,诱导充值

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天时APP(口袋大师)虚假宣传、误导消费,期望退款。

二、消费投诉地址

天时APP(口袋大师)快速投诉入口:点击投诉天时APP(口袋大师)


三、消费投诉详情

辽宁省的谢某向消费保投诉称:“从宾果消消消广告点击下载的名为天时实为口袋大师的一款充值软件,号称29.9元可以充值200元话费,实际不能,给的是5元的抵值卷,诱导继续充值,实属欺骗行为。”
谢某的投诉诉求为天时APP(口袋大师)退款。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉:我在此公司订制1500箱、1×4盒酒类包装,现在出现严重质量问题,造成生产成品后,不能正常销售。
用户张某投诉称:“尊敬315热线你好! 我在此公司订制1500箱、1×4盒白酒包装,包装价值43500元 现在出现严重质量问题,造成生产成品后,不能正常销售。总批白酒价值168350元。 详细列表: 瓶子+盖子:25000元 包装:29/箱×1500/箱=43500元 酒水:15元/斤×6000斤=90000元 加工费:5.5×1500=8250元 包装运费:1000元 成品发货运费:600元 共计:25000+43500+90000+8250+1000+600=168350元 ”

【投诉案例二】投诉:投诉该家汽车美容店突然不知所踪,热线电话无人接听,数家连锁店不见了
用户黄某投诉称:“要求退款,该家汽车美容连锁店年前去洗车,发现已更换为别家,无通知我们消费者,且别处的点也没有了,致电客户热线,一直无人接听”

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