一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉达达服务态度差、服务电话接通难,期望退费。二、消费投诉地址
达达快速投诉入口:点击投诉达达三、消费投诉详情
天津的盛某向消费保投诉称:“2022.12.13在达达充值100元,充值后订单价格不降反升,感觉收到了欺骗,从2022.12.22到2023.1.8期间不断给客服打电话要求退款,每次都承诺1-3个工作日返还,已经持续快一月不退款一共打了十八个电话,举证如下,仍旧未给我退款”盛某的投诉诉求为达达退费。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示,快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务电话接通难、服务态度差、邮件投递不到位等问题,另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有:申通(申通快递)、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能(安能物流)、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉达达:达达货已退未退款用户李某投诉达达称:“经上次投诉客服电话说3天线下退款,等几天了还没退,退个款快持续一个月了,一直没退,刚给客服电话他们又说不知道,到底哪里能给我退款”
【投诉案例二】投诉达达:无故罚100元,压金500.请退还
用户赵某投诉达达称:“请退还500元压金,还有无故罚款100元,自己操作,手机显示与站点绑定,无法解决”
如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉达达