投诉美团安博医药医疗器械专营店售有质量问题的血氧仪

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉美团安博医药医疗器械专营店质量问题,期望退款、解释。

二、消费投诉地址

美团安博医药医疗器械专营店快速投诉入口:点击投诉美团安博医药医疗器械专营店


三、消费投诉详情

安徽省的张某向消费保投诉称:“本人于*2年12月27日在美团安博医药医疗器械专营店86元购买血氧仪*3年1月1日收货之后发现血氧仪是完全坏掉的上了电池没有任何反应,该器械专营店无人工客服,电话打了一直在接听中,美团人工客服与在线客服也都联系不上,申请两次退款均被商家拒绝,这种在疫情期间售卖有质量问题的医疗器械商家应当被严惩”
张某的投诉诉求为美团安博医药医疗器械专营店退款、解释。

美团外卖

美团外卖

美团外卖

美团外卖

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-外卖订餐领域用户有效投诉问题显示,网络购物-外卖订餐较多的投诉问题为服务态度差、商品未送达、质量问题、退款不及时、虚假宣传等问题,另外,网络购物-外卖订餐的被投诉对象还有:饿了么、滴滴外卖、大众点评、百度糯米、口碑、肯德基宅急送、麦当劳、必胜客宅急送、美业外卖、YOTA、华荣饼家、星巴克、瑞幸咖啡(外卖)、尊宝披萨、吉及鲜、华莱士、友品优鲜、新华都、蜜雪冰城、拿么等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉美团外卖:美团客服不处理,和商家联手欺负消费者
用户王某投诉美团外卖称:“商家给我打电话之后,就有冰块了,因为我账号不能下单所以我退不了,因为拒单商家也不退,所有都是商家和平台客服联手欺负消费者,商家告知我他家肉也不好,目前我要求不高,扣除所有接到我客服的工资五百,投诉他们客服和商家联手欺负我,没收到餐品显示已完成,平台客服说让我自己解决,没收到餐品显示已完成,把我的钱财都被偷了,都是平台客服说商家叫这么做的”

【投诉案例二】投诉美团外卖:美团没有及时更新商户信息,导致本人时间成本,打车费,精神损失费
用户刘某投诉美团外卖称:“我买的消费券人家店都没开了,老板都换了,买的驴肉火锅现在那里是买海鲜的”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉美团安博医药医疗器械专营店
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服